نحوه ورود به OKEx

نحوه ورود به حساب OKEx【PC】

1. به برنامه یا وب سایت OKEx موبایل بروید.
2. روی “ورود” در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید.
3. “تلفن / ایمیل / حساب فرعی” و “رمز عبور” خود را وارد کنید.
4. بر روی دکمه “ورود به سیستم” کلیک کنید.
5. اگر رمز عبور را فراموش کردید، روی «رمز عبور را فراموش کرده اید؟» کلیک کنید.

در صفحه ورود، “تلفن / ایمیل / حساب فرعی” و رمز عبور خود را که در هنگام ثبت نام تعیین کرده اید وارد کنید. روی دکمه “ورود به سیستم” کلیک کنید.



اکنون می توانید با موفقیت از حساب OKEx خود برای تجارت استفاده کنید.

نحوه ورود به حساب OKEx【APP】

برنامه OKEx را که دانلود کرده اید باز کنید، سپس روی دکمه “ورود” کلیک



کنید “تلفن / ایمیل / حساب فرعی” و رمز عبور خود را که در هنگام ثبت نام مشخص کرده اید را وارد کنید. روی دکمه زیر کلیک کنید.



اکنون می توانید با موفقیت از حساب OKEx خود برای تجارت استفاده کنید.

چگونه با استفاده از اپل وارد OKEx شویم؟

1. برای مجوز از طریق حساب اپل خود، باید بر روی دکمه Apple کلیک کنید.



2. سپس ایمیل خود را انتخاب کنید و روی “ادامه” کلیک کنید.



پس از آن، دستورالعمل های ارسال شده از سرویس را دنبال کنید. شما به حساب شخصی OKEx خود منتقل خواهید شد.

چگونه با استفاده از تلگرام وارد OKEx شویم؟

همچنین با کلیک بر روی دکمه تلگرام می توانید با استفاده از اکانت تلگرام شخصی خود وارد OKEx شوید.

1. بر روی دکمه تلگرام کلیک کنید



2. پنجره ورود به تلگرام باز می شود که در آن باید گوشی خود را که برای ثبت نام در تلگرام استفاده کرده اید وارد کنید.



3. تلگرام به تازگی برای شما پیام ارسال کرده است. لطفا دسترسی را از طریق تلگرام تایید کنید.

4. پس از پذیرش، OKEx درخواست دسترسی به: نام و تصویر نمایه شما، روی دکمه “پذیرش” کلیک کنید.



پس از آن به طور خودکار به پلتفرم OKEx هدایت می شوید.

چگونه با استفاده از گوگل وارد OKEx شویم؟

1. برای مجوز از طریق حساب Google خود، باید بر روی دکمه Google کلیک کنید.



2. سپس در پنجره جدیدی که باز می شود، شماره تلفن یا ایمیل خود را وارد کرده و روی «بعدی» کلیک کنید. پس از وارد کردن این لاگین و کلیک بر روی «بعدی»، سیستم پنجره ای باز می شود. از شما رمز عبور حساب گوگل خود خواسته می شود.



3. سپس رمز عبور حساب گوگل خود را وارد کرده و روی “بعدی” کلیک کنید.



پس از آن، دستورالعمل های ارسال شده از سرویس به آدرس ایمیل خود را دنبال کنید. شما به حساب شخصی OKEx خود منتقل خواهید شد.

بازنشانی رمز عبور

لطفاً سعی کنید رمز عبور را با کلیک روی “رمز عبور را فراموش کرده ام” بازنشانی کنید، پس از اینکه با موفقیت آن را بازنشانی کردید، لطفاً بعد از 5 دقیقه سعی کنید با رمز عبور جدید وارد شوید.

نکات: اگر رمز عبور را از طریق شماره تلفن بازنشانی می کنید، لطفاً کد کشور را وارد نکنید. به عنوان مثال: اگر شماره تلفن شما +82 123456 است، لطفاً به جای +82 123456، 123456 را وارد کنید.

وب









اپلیکیشن

سوالات متداول (FAQ)

برنامه احراز هویت من کار نمی کند

اگر دسترسی به برنامه احراز هویت خود را از دست داده اید یا به درستی کار نمی کند، موارد زیر را امتحان کنید.

کدهای احراز هویت من در OKEx کار نمی کنند ابتدا

این اصلاحات را امتحان کنید تا ببینید آیا می توانید برنامه خود را دوباره کار کند:

• زمان برنامه احراز هویت خود را همگام کنید. به عنوان مثال، Google Authenticator این ویژگی را در قسمت تنظیمات زمان تصحیح برای همگام‌سازی کدها در حال حاضر دارد.
• زمان تلفن همراه خود را خودکار کنید. اگر برنامه احراز هویت شما از همگام‌سازی زمان پشتیبانی نمی‌کند، می‌توانید آن را در تنظیمات کلی دستگاهتان خودکار کنید:
  
  • Android: تنظیمات مدیریت عمومی تاریخ و زمان تاریخ و زمان خودکار.
  • iOS: تنظیمات عمومی زمان تاریخ به صورت خودکار تنظیم می شود.
• زمان تلفن همراه و دسکتاپ خود را همگام کنید.
• کش و کوکی های مرورگر دسکتاپ خود را پاک کنید.
• سعی کنید کدهای احراز هویت خود را با استفاده از برنامه تلفن همراه OKEx وارد کنید.

اگر کمکی نکرد، دوباره برنامه احراز هویت خود را حذف کرده و پیوند دهید. برای این کار، به کلید احراز هویت یا کد QR که برای اولین پیوند استفاده کردید، نیاز دارید. درباره پیوند دادن برنامه های احراز هویت بیشتر بیاموزید.

من می‌خواهم برنامه احراز هویت خود را بازنشانی کنم و همچنان می‌توانم به حساب OKEx خود وارد شوم

. 1. به حساب OKEx خود وارد شوید.

2. به تنظیمات امنیتی در زیر نماد نمایه خود بروید ( در برنامه موبایل OKEx به آن Security گفته می شود).

3. به برنامه Authenticator یا Google Authenticator بروید

. 4. Reset را انتخاب کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.

توجه داشته باشید که پس از تنظیم مجدد یا تغییر برنامه احراز هویت، نمی‌توانید ظرف 24 ساعت وجوه خود را برداشت کنید.

من می‌خواهم برنامه احراز هویت خود را بازنشانی کنم، اما نمی‌توانم وارد حساب OKEx

1 خود شوم . سعی کنید با استفاده از ایمیل و رمز عبور خود وارد شوید.

2. صفحه تأیید 2 مرحله ای وگزینه Reset را مشاهده خواهید کرد ( ابتدا در برنامه تلفن همراه OKEx روی آیا کد را دریافت نکردید؟ ضربه بزنید).

3. Reset را انتخاب کنیدو دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.

اگر هنوز می توانید کدهای پیامکی ارسال شده به تلفن همراه خود را دریافت کنید، از این طریق وارد سیستم شوید. هنگامی که به حساب OKEx خود وارد شدید، می‌توانید برنامه احراز هویت خود را بازنشانی کنید.

من همه چیز را امتحان کردم، اما هیچ چیز کمک نمی کند!

آرامش خود را حفظ کنید و با پشتیبانی مشتری ما در [email protected] تماس بگیرید. از آدرس ایمیل خود مرتبط با همان حساب OKEx به عنوان برنامه احراز هویت استفاده کنید. مشکل خود را شرح دهید و سندی را که برای تأیید استفاده کردید پیوست کنید. ما آن را بررسی می کنیم و به شما کمک می کنیم برنامه احراز هویت خود را بازنشانی کنید. پشتیبانی مشتری ممکن است از شما بخواهد که یک تأیید ویدیویی اضافی را تکمیل کنید.

من کد پیامکی را دریافت نکردم

ما کدهای پیامکی را به تلفن همراه متصل به حساب OKEx شما ارسال می کنیم. دریافت کدها ممکن است کمی طول بکشد و هر کدام 30 دقیقه معتبر هستند. اگر در عرض 30 دقیقه 6 بار کدهای نادرست وارد کنید حساب شما قفل می شود.

اگر کدها را دریافت نمی کنید، این راه حل ها را امتحان کنید:

• حافظه پنهان مرورگر یا برنامه تلفن همراه خود را پاک کنید، سپس یک کد جدید درخواست کنید.
• در پلتفرم های مختلف OKEx یک کد درخواست کنید: مرورگر دسکتاپ، برنامه دسکتاپ، مرورگر تلفن همراه یا برنامه تلفن همراه.
• اگر نمی توانید وارد شوید، به تأیید صوتی بروید. برای دریافت کد صوتی به جای «با من تماس بگیرید» را انتخاب کنید ( ابتدا در برنامه تلفن همراه OKEx روی آیا کد را دریافت نکردید؟ ضربه بزنید ).

اگر این کمکی نکرد، درخواستی ارسال کنید یا با پشتیبانی مشتری در [email protected] تماس بگیرید . از آدرس ایمیل خود که به همان حساب OKEx مرتبط با تلفن همراه متصل است استفاده کنید.

چگونه ایمیل لینک شده به حساب کاربری خود را تغییر دهم؟

در حال حاضر، تنها راهی که می توانید آدرس ایمیل خود را تغییر دهید، تماس با پشتیبانی مشتری با آن درخواست است. اگر می توانید به ایمیل فعلی خود دسترسی پیدا کنید، توصیه می کنیم برای امنیت بالاتر آن را تغییر ندهید. توجه داشته باشید که حذف کامل ایمیل غیرممکن است.

برای تغییر ایمیل خود، درخواستی ارسال کنید و امنیت حساب تغییر آدرس ایمیل را انتخاب کنید.

همچنین می توانید ایمیل خود را با ارسال موارد زیر به پشتیبانی مشتری در [email protected] تغییر دهید :

• ایمیل پیوندی فعلی
• ایمیل جدید
• کپی اسنادی که برای تأیید استفاده کردید
• دلیل تغییر

ما اطلاعات شما را بررسی می کنیم و به شما کمک می کنیم آدرس ایمیل خود را تغییر دهید.

چگونه شماره تلفن پیوند شده به حساب خود را تغییر دهم؟

اگر دسترسی به تلفن همراه خود را از دست داده اید یا می خواهید شماره خود را تغییر دهید، موارد زیر را امتحان کنید.

من می‌خواهم شماره تلفن خود را تغییر دهم، و همچنان می‌توانم به حساب OKEx خود وارد شوم

1. به حساب خود وارد شوید.

2. به تنظیمات امنیتی در زیر نماد نمایه خود بروید (به آن Security در برنامه تلفن همراه OKEx گفته می شود).

3. به تأیید تلفن همراه بروید .

4. Change یا Reset را انتخاب کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.

توجه داشته باشید که پس از تغییر یا تنظیم مجدد شماره تلفن همراه خود، نمی توانید ظرف 24 ساعت وجوه را برداشت کنید.

می‌خواهم شماره تلفنم را تغییر دهم، اما نمی‌توانم به حساب OKEx
1 خود وارد شوم . سعی کنید با استفاده از ایمیل و رمز عبور خود وارد شوید.

2. صفحه تأیید 2 مرحله ای و گزینه Reset را مشاهده خواهید کرد ( ابتدا در برنامه تلفن همراه OKEx روی آیا کد را دریافت نکردید؟ ضربه بزنید ).

3. Reset را انتخاب کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.

من همه چیز را امتحان کردم، اما هیچ چیز کمک نمی کند!

آرامش خود را حفظ کنید و با پشتیبانی مشتری ما در [email protected] تماس بگیرید . از آدرس ایمیل خود مرتبط با همان حساب OKEx به عنوان شماره تلفن استفاده کنید. مشکل خود را شرح دهید و سندی را که برای تأیید استفاده کردید پیوست کنید. ما آن را بررسی می کنیم و به شما کمک می کنیم شماره تلفن خود را تغییر دهید. پشتیبانی مشتری ممکن است از شما بخواهد که یک تأیید ویدیویی اضافی را تکمیل کنید.

نحوه خروج از OKEx

نحوه برداشت کریپتو

【کامپیوتر】

مرحله 1: به بخش برداشت بروید،

نشانگر را روی «دارایی ها» نگه دارید تا منو باز شود و از فهرست کشویی بر روی برداشت کلیک کنید.



مرحله 2: رمزنگاری را برای برداشت

انتخاب کنید ارز دیجیتالی را که می‌خواهید از حساب OKEx خود برداشت کنید، با استفاده از منوی کشویی انتخاب کنید. در مثال ما، BTC را برداشت می کنیم. گزینه‌های روش برداشت برای BTC عبارتند از “On-chain” یا “Internal”.

شبکه های برداشت پشتیبانی شده «BTC-Bitcoin»، «BTC-Lightning»، «BTCK-ERC20» و «BTCK-OKExChain» هستند. برای این مثال، ما بیت کوین برداشت شده در زنجیره از طریق شبکه بیت کوین را انتخاب کردیم.

برای ادامه روی Continue کلیک کنید
.



مرحله 3: جزئیات برداشت را وارد کرده و تأیید کنید

پس از انتخاب روش برداشت، آدرس برداشت از کیف پول دریافتی مورد نظر و مبلغی را که می خواهید برداشت کنید وارد کنید. همچنین می‌توانید آدرس دریافتی خود را برای برداشت سریع‌تر در آینده نام ببرید. سپس، حسابی را که می خواهید از آن برداشت کنید، انتخاب کنید.

بعد از اینکه جزئیات برداشت را تأیید کردید، روی ادامه کلیک کنید
.

پنجره پاپ آپ بعدی از شما رمز عبور Funds و اگر آن را تنظیم کرده اید، یک «کد پیامک» می خواهد. آنها را وارد کرده و روی تأیید کلیک
کنید تا درخواست برداشت خود را ارسال کنید.

【برنامه】

مرحله 1: به بخش «انصراف» بروید

در صفحه «نمای کلی»، روی برداشت ضربه بزنید.



اگر اولین بار است که از برنامه خارج می‌شوید، ممکن است از شما خواسته شود شماره تلفن یا برنامه احراز هویت خود را پیوند دهید و یک رمز عبور اضافی تنظیم کنید. اگر چنین است، برای شروع فرآیند، روی پیوند ضربه بزنید.



سپس، دستورات روی صفحه را دنبال کنید تا حساب OKEx خود را به برنامه احراز هویت خود پیوند دهید. تأیید ایمیل را کامل کنید و کد شش رقمی نشان داده شده در برنامه احراز هویت را وارد کنید. در مرحله بعد، رمز عبور وجوه خود را برای دسترسی به مجموعه کامل ویژگی های برنامه OKEx تنظیم کنید.



مرحله 2: انتخاب کنید که کدام

ارز دیجیتال را برداشت کنید در بخش «برداشت»، به پایین بروید یا ارز دیجیتالی را که می‌خواهید برداشت کنید جستجو کنید. برای ادامه روی دارایی ضربه بزنید.



مرحله 3: جزئیات برداشت خود را وارد کنید

جزئیات برداشت خود را وارد کنید. شما باید آدرس دریافت مورد نظر را از کیف پولی که می خواهید برداشت کنید و مبلغی را که می خواهید برداشت کنید وارد کنید.

معمولاً می‌توانید کارمزد پیش‌فرض برداشت را در قسمت «هزینه‌ها» بگذارید. با این حال، اگر تراکنش شما بسیار فوری است، می توانید کارمزد را افزایش دهید.

وقتی مشخصات خود را وارد کردید، آدرس را دو بار بررسی کنید و روی ارسال ضربه بزنید.



در صفحه زیر، مراحل امنیتی اضافی را با وارد کردن رمز عبور و کدهای درخواستی تکمیل کنید. در نهایت روی Confirm ضربه بزنید تا درخواست برداشت شما آغاز شود.



به محض اینکه بلاکچین مربوطه تراکنش را تایید کرد، وجوه شما باید در کیف پول دریافت کننده ظاهر شود.

نحوه فروش کریپتو

1. وارد حساب کاربری OKEx خود شوید و روی «خرید کریپتو» در منوی بالا کلیک کنید.



2. برگه تجارت سریع را با ویجت خرید تعاملی خواهید دید. کلیک کنید “فروش”



3. cryptocurrency به انتخاب و دلار از منوی کرکره ای و مقدار شما در هر دو ارز می خواهید وارد کنید



4. انتخاب از انواع روش های پرداخت پشتیبانی طراحی شده توسط شرکای ما چگونه می خواهید به پرداخت



5. هنگامی که پرداخت خود را تایید شده است، خود را ارز دیجیتال به طور خودکار به حساب OKEx شما منتقل می شود

نحوه فروش کریپتو با استفاده از معاملات OKEx P2P

مراحل اولیه قبل از استفاده از معاملات OKEx P2P

برای استفاده از بخش تجارت P2P در OKEx، باید یک حساب تأیید هویت (معروف به KYC) داشته باشید. اگر هنوز حساب کاربری ندارید، می توانید
اینجا ثبت نام کنید و آموزش ما را دنبال کنید.

علاوه بر این، برای فروش کریپتو و دریافت فیات در ازای آن، باید حداقل یک روش دریافت پرداخت را به حساب خود وارد کنید. این در مرحله اول در زیر توضیح داده شده است.

مرحله 1: راه اندازی یک حساب دریافت کننده برای تجارت OKEx P2P

کسانی که یک حساب تایید شده دارند می توانند وارد شوند و از منوی بالا بر روی
خرید/فروش کلیک کنند. در صفحه بعد روی P2P trade کلیک کنید
تا قسمت معاملات P2P باز شود.



در مرحله بعد، باید روی مدیریت و سپس
تنظیمات کلیک
کنیدبرای شروع راه اندازی یک حساب دریافت کننده قبل از اینکه بتوانید تبدیل کریپتو به فیات را انجام دهید.



در صفحه تنظیمات، باید به تب «تنظیمات پرداخت» بروید و «دریافت حساب» را قبل از کلیک بر روی
+افزودن بیشتر انتخاب کنید.



اکنون می توانید یک حساب بانکی یا هر روش دریافت پرداخت پشتیبانی شده دیگری را به حساب خود اضافه کنید. لطفاً توجه داشته باشید که نمی توانید نام خود را در این پنجره تغییر دهید، زیرا هر روش پرداختی که به حساب OKEx خود پیوند می دهید باید با نام واقعی شما مطابقت داشته باشد.



هنگامی که یک حساب دریافت کننده اضافه کردید، تنظیم خواهید شد که به بخش P2P برگردید و مراحل بعدی را همانطور که در زیر ذکر شده است دنبال کنید.

مرحله 2: ارزهای رمزنگاری شده و فیات مورد نظر خود را انتخاب کنید

بخش معاملات P2P چندین فیلتر در دسترس کاربران دارد تا ترجیحات خود را انتخاب کنند. می‌توانید با انتخاب اینکه آیا می‌خواهید ارز دیجیتال با فیات بخرید یا کریپتو برای فیات بفروشید، شروع کنید. پس از این، می توانید ارزهای رمزنگاری شده و فیات مورد نظر خود را انتخاب کنید و می توانید از فیلتر روش پرداخت اختیاری برای انتخاب روش پرداخت خاص استفاده کنید.



در این آموزش، ما با فروش USDT ، کریپتو را به فیات تبدیل می
کنیم ، بنابراین گزینه فروش را انتخاب می کنیم و از
USDT به عنوان ارز دیجیتال و
PKR (روپیه پاکستان) به عنوان ارز فیات استفاده می کنیم، همانطور که در تصویر زیر نشان داده شده است.



در حال حاضر، ارزهای دیجیتال پشتیبانی شده در OKEx P2P شامل USDT، BTC و ETH هستند، در حالی که ارزهای فیات دارای 28 گزینه هستند، از جمله برخی از محبوب ترین ارزهای محلی از سراسر جهان.

مرحله 3: یک تبلیغ‌کننده را از گزینه‌های موجود انتخاب کنید.

برای اینکه رمز ارز خود را به فیات تبدیل کنیم، آن را با یک پیشنهاد باز به یک تبلیغ‌کننده می‌فروشیم. صفحه تجارت P2P همه تبلیغ‌کنندگان موجود را فهرست می‌کند که شرایط از پیش تعیین شده ما را برآورده می‌کنند – به عنوان مثال، مایلند USDT ما را بگیرند و به صورت فیات PKR پرداخت کنند.

عوامل مختلفی وجود دارد که باید قبل از انتخاب یک تبلیغ کننده برای معامله ما در نظر بگیریم. همه این ها در تصویر زیر مشخص شده اند.



لیست آگهی دهندگان با آمار و برچسب های مختلف، همانطور که در بالا نشان داده شده است، همراه است. به عنوان مثال، برچسب تأیید شده مهم است زیرا به این معنی است که تبلیغ کننده خاص تأیید هویت را انجام داده است و حداقل شرایط لازم برای دریافت نشان را برآورده می کند.

به طور مشابه، آمار هر تبلیغ‌کننده در زیر نام آن‌ها نشان داده می‌شود، این آمار شامل تعداد کل سفارش‌های انجام‌شده توسط آن تبلیغ‌کننده و میزان موفقیت‌آمیز بودن آن‌ها است. تبلیغ‌کنندگانی که تعداد سفارش‌های بالایی دارند و همچنین نرخ تکمیل خوب (که نزدیک به 100٪ است) باید ترجیح داده شوند.

عوامل دیگر شامل محدودیت های تبلیغ کننده است که در یک ستون جداگانه مشخص می شود و حداقل و حداکثر مقادیری را که تبلیغ کنندگان مایل به مبادله هستند را نشان می دهد.

در حالی که تبلیغ‌کنندگان بر اساس قیمت (با بالاترین قیمت در بالا) مرتب می‌شوند، تصمیم شما باید همه عوامل فوق‌الذکر و همچنین روش‌های پرداخت پشتیبانی‌شده را در نظر بگیرد. در تصویر بالا، می بینیم که برخی از تبلیغ کنندگان از روش های پرداخت چندگانه، از جمله نقل و انتقالات بانکی و همچنین پرداخت های موبایلی، پشتیبانی می کنند، در حالی که برخی دیگر فقط از انتقال بانکی پشتیبانی می کنند.

پس از انتخاب یک تبلیغ‌کننده مناسب که شرایط شما را برآورده می‌کند، می‌توانید برای ادامه سفارش، بر روی sell USDT کلیک کنید.

مرحله 4: سفارش P2P خود را ثبت کنید

، یک پنجره بازشو با جزئیات مربوط به تبلیغ کننده ای که در مرحله قبل انتخاب کرده اید و همچنین فیلدهایی که باید برای ثبت سفارش P2P خود پر کنید، نمایش داده می شود.

در اینجا مقدار USDT را که می خواهید بفروشید وارد می کنید (موجودی USDT موجود در زیر فیلد نشان داده شده است) و مقدار ارز فیات که در ازای آن دریافت خواهید کرد به شما نشان داده می شود.

هنگامی که تمام جزئیات را تأیید کردید و روش پرداخت را انتخاب کردید، برای ادامه روی sell USDT کلیک کنید
.

لطفا توجه داشته باشید که پس از این مرحله نمی توانید سفارش را از طرف خود لغو کنید.



مرحله 5: منتظر پرداخت از طرف آگهی‌دهنده

باشید پس از ثبت سفارش، صفحه بعدی جزئیات بیشتری از جمله نام آگهی‌دهنده (یعنی نام پرداخت‌کننده)، جزئیات حساب دریافتی شما و اطلاعات پیگیری سفارش، مانند شماره سفارش را به شما نشان می‌دهد. و زمان.

همچنین یک پنجره چت در سمت راست خود خواهید دید که به شما امکان می دهد با تبلیغ کننده ارتباط برقرار کنید. با این حال، از آنجایی که تمام جزئیات از قبل تنظیم شده است، نیازی به هیچ گونه هماهنگی غیر از تایید پرداخت نیست.

بیشتر تبلیغ‌کنندگان یک اسکرین‌شات از پرداخت از طریق این چت برای شما ارسال می‌کنند تا با حساب دریافتی خود تأیید کنید.

در اینجا دو نکته مورد توجه قرار می گیرد، اولین مورد تایمر است که از 15 دقیقه شروع می شود و زمانی که منتظر پرداخت از طرف تبلیغ کننده هستید، پایان می یابد. در صورت عدم تایید پرداخت توسط تبلیغ کننده در این مدت، سفارش لغو می شود.

دومین موردی که باید به آن توجه کنید دکمه غیرفعال است که می گوید “رها کردن رمزارز”. این دکمه تا زمانی که تبلیغ‌کننده تأیید کند که به شما پول پرداخت کرده است غیرفعال می‌ماند.



مرحله 6: تأیید دریافت پرداخت و انتشار رمزنگاری

به محض اینکه تبلیغ کننده تأیید کرد که پرداخت را به حساب دریافت کننده شما انجام داده است، به شما اطلاع داده می شود تا رمز ارز را تأیید و آزاد کنید. در این مرحله، به شما توصیه می شود که حساب دریافتی خود را برای مبلغ مورد انتظار و همچنین جزئیات پرداخت کننده بررسی کنید.

پس از رضایت، می توانید روی دکمه فعال
Release the crypto کلیک کنید تا سفارش را تکمیل کنید.



درصورتی‌که پرداخت را به موقع دریافت نکردید، می‌توانید برای تماس با پشتیبانی و جستجوی راه‌حل، روی درخواست تجدیدنظر نیز کلیک کنید.

پس از انتشار رمزنگاری، تأیید تکمیل سفارش را مشاهده خواهید کرد و می توانید برای پیگیری جزئیات انتقال، روی انتقال دارایی کلیک کنید.



قوانین تجارت P2P برای لغو

سرویس معاملاتی OKEx P2P راحتی و ایمنی کاربر را در اولویت قرار می دهد. قوانین خاصی برای خریداران اعمال می‌شود و از فروشندگان در پلتفرم محافظت می‌کند (زیرا فروشندگان قبلاً دارایی‌های خود را متعهد کرده‌اند که هنگام ثبت سفارش، دارایی‌های خود را به امانت بگذارند).

این قوانین برای دو دسته از کاربران اعمال می شود: آنهایی که جدید هستند (کمتر از سه سفارش P2P تکمیل شده است) و کسانی که قدیمی هستند (سه یا بیشتر سفارش P2P را تکمیل کرده اند). کاربران جدیدی که پنج سفارش را در یک روز قبل از پرداخت یا سه سفارش را در یک روز پس از تایید پرداخت کنسل کنند، با محدودیت خدمات مواجه خواهند شد. در همین حال، کاربران مسن‌تر اگر سه سفارش را در همان روز قبل از پرداخت یا یک سفارش پس از تأیید پرداخت لغو کنند، محدودیت‌هایی ایجاد می‌کنند.

محدودیت‌های سرویس با تعداد محرک‌ها در یک روز مقیاس می‌شوند. اولین محرک منجر به ممنوعیت ۱۵ دقیقه‌ای از خرید از طریق معاملات P2P، خرید/فروش سریع، و همچنین انتشار یا اصلاح سفارش‌های خرید می‌شود. محرک های اضافی منجر به ممنوعیت 1 ساعته، ممنوعیت 4 ساعته می شود و سپس کاربر برای کل روز ممنوع می شود.

سوالات متداول (FAQ)

چرا هنوز برداشت خود را دریافت نکرده ام؟

پس از ارسال، گاهی اوقات درخواست انصراف برای بررسی دستی توسط تیم انطباق OKEx ارسال می شود. برخی از درخواست‌های برداشت – به ویژه درخواست‌های بزرگ – باید قبل از ارسال آن‌ها به شبکه بلاک چین مربوطه تأیید شوند. در مواردی، ممکن است برای پردازش برداشت از کاربر به اسناد اضافی نیاز داشته باشیم.

پس از تایید برداشت، OKEx یک تراکنش را به شبکه بلاک چین مربوطه ارسال می کند. کارمزد شبکه همراه با درخواست باید به اندازه کافی بزرگ باشد تا اعتباردهندگان شبکه را تشویق کند که تراکنش را در یک بلوک قرار دهند. هنگامی که یک اعتبارسنجی آن را در یک بلوک قرار می دهد، باید تراکنش را در کیف پول ارز دیجیتال خود مشاهده کنید.

با این حال، وجوه بلافاصله قابل مصرف نخواهد بود. شبکه‌های بلاک چین مختلف و اپلیکیشن‌های کیف پول قبل از اینکه تراکنش نهایی و در نتیجه قابل خرج کردن را در نظر بگیرند، به تعداد متفاوتی از تاییدیه‌ها نیاز دارند. پس از مشاهده یک برداشت در کیف پول خود، فقط منتظر بمانید تا چند بلوک دیگر به بلاک چین اضافه شود و موجودی شما قابل خرج خواهد شد.

چگونه شناسه تراکنش خود را پیدا کنم؟

می‌توانید پیشرفت هر تراکنش ارز دیجیتال را با وارد کردن شناسه تراکنش آن در کاوشگر بلاک چین بررسی کنید. روند پیدا کردن شناسه تراکنش در اپلیکیشن موبایل و وبسایت OKEx کمی متفاوت است.

در برنامه تلفن همراه، روی Assets در نوار ابزار در پایین صفحه ضربه بزنید
. سپس، روی برداشت ضربه بزنید
.

در صفحه «برداشتن»، روی دکمه History در گوشه سمت راست بالا ضربه بزنید – این
دکمه ساعت روی آن است.



برداشت مورد نظر برای شناسه تراکنش را از لیست در بخش «تاریخچه» پیدا کنید و روی سه نقطه کنار آن ضربه بزنید. سپس می‌توانید شناسه تراکنش را کپی کرده و آن را در کاوشگر بلاکچین مورد نظر خود جای‌گذاری کنید.



برای پیدا کردن شناسه تراکنش پس از برداشت از طریق وب‌سایت، بر روی
برداشت در زیر «دارایی‌ها» در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید.

در پایین بخش “برداشت”، لیستی از برداشت های اخیر را مشاهده خواهید کرد. شناسه تراکنش را در ستون چهارم با برچسب TXID خواهید دید. شناسه را کپی کرده و آن را در کاوشگر بلاک چین انتخابی خود جایگذاری کنید تا پیشرفت برداشت خود را بررسی کنید.

چه زمانی برداشت خود را دریافت خواهم کرد و آیا باید هزینه برداشت پرداخت کنم؟

به محض اینکه OKEx تراکنش را به شبکه بلاک چین مربوطه ارسال کرد، اخطار برداشت دریافتی خود را در کیف پول خود دریافت خواهید کرد. در بسیاری از موارد، این به صورت خودکار است. با این حال، گاهی اوقات، برداشت نیاز به تأیید دستی دارد.

موجودی شما بلافاصله قابل مصرف نخواهد بود. قبل از اینکه بتوانید با استفاده از وجوه برداشت شده معامله کنید، شبکه باید آن را تأیید کند. بلاک چین‌ها و برنامه‌های کیف پول مختلف، قبل از اینکه تراکنش نهایی در نظر گرفته شود، به تعداد متفاوتی تأیید نیاز دارند. تایید زمانی اتفاق می‌افتد که یک بلوک جدید پس از بلوک حاوی تراکنش شما به بلاک چین اضافه شود.

OKEx برای برداشت دارایی ها از برنامه یا وب سایت هزینه ای دریافت نمی کند. با این حال، برای تشویق اعتباردهندگان شبکه برای گنجاندن تراکنش شما در یک بلوک، باید هزینه شبکه پرداخت شود. در بیشتر موارد، هزینه شبکه ای که پیشنهاد می کنیم برای اطمینان از برداشت سریع کافی است. با این حال، اگر شبکه برداشت به ویژه شلوغ است، به خصوص اگر تراکنش فوری باشد، می توانید کارمزد پیشنهادی را افزایش دهید.