نحوه ورود به BitYard

نحوه ورود به حساب BitYard [PC]

آدرس ایمیل

مرحله 1: از طریق هر مرورگر موجود به BitYard مراجعه کنید

مرحله 2: دکمه ورود به سیستم را در سمت راست بالای صفحه فشار دهید

مرحله 3: روی برگه ایمیل کلیک کنید

مرحله 4:

1. ایمیل ثبت شده BitYard خود را وارد کنید

2. رمز عبور خود را پر کنید

3. روی ورود کلیک کنید

شماره تلفن

مرحله 1: از طریق هر مرورگر موجود به BitYard مراجعه کنید

مرحله 2: دکمه ورود به سیستم را در سمت راست بالای صفحه فشار دهید

مرحله 3: روی تب موبایل کلیک کنید

مرحله 4:

1. کشور/منطقه خود را انتخاب کنید و شماره موبایل ثبت شده BitYard خود را وارد کنید

2. رمز عبور خود را پر کنید

3. روی ورود کلیک کنید

نحوه ورود به حساب BitYard [APP]

آدرس ایمیل

مرحله 1: برنامه BitYard را که در تلفن خود دانلود کرده اید باز کنید. همچنین برای باز کردن BitYard App یا BitYard iOS App یا BitYard Android App کلیک کنید.

مرحله 2: دکمه ورود به سیستم را در سمت راست پایین صفحه خود فشار دهید

مرحله 3: روی برگه ایمیل کلیک کنید

مرحله 4:

1. ایمیل ثبت شده BitYard خود را وارد کنید

2. رمز عبور خود را پر کنید

3. روی ورود کلیک کنید

شماره تلفن

مرحله 1: برنامه BitYard را که در تلفن خود دانلود کرده اید باز کنید. همچنین برای باز کردن BitYard App یا BitYard iOS App یا BitYard Android App کلیک کنید.

مرحله 2: دکمه ورود به سیستم را در سمت راست پایین صفحه خود فشار دهید

مرحله 3: روی تب موبایل کلیک کنید

مرحله 4:

1. کشور/منطقه خود را انتخاب کنید و شماره موبایل ثبت شده BitYard خود را وارد کنید

2. رمز عبور خود را پر کنید

3. روی ورود کلیک کنید

سوالات متداول (FAQ)

آیا می توانم چندین حساب باز کنم؟

BitYard در حال حاضر از یک ایمیل یا یک شماره تلفن همراه فقط برای یک ثبت حساب تجاری پشتیبانی می کند.

چرا نمی توانم به BitYard وارد شوم؟

لطفاً بررسی کنید که آیا شناسه ورود و رمز عبور وارد شده صحیح است یا خیر.

اگر رمز عبور خود را فراموش کرده اید، می توانید رمز عبور خود را با کلیک بر روی “رمز عبور را فراموش کرده اید؟” بازنشانی کنید. و برای دریافت کد تایید، شناسه ورود را وارد کنید، سپس رمز عبور خود را بازنشانی کنید.

اگر هنوز نمی توانید وارد شوید، لطفاً بلافاصله با خدمات مشتریان بیت یارد تماس بگیرید، ما در اسرع وقت به شما کمک خواهیم کرد.

اگر رمز ورود خود را فراموش کنم چه می شود؟

اگر رمز ورود خود را فراموش کردید، می توانید روی “رمز عبور را فراموش کرده اید؟” کلیک کنید. در صفحه ورود، دستورالعمل ها را دنبال کنید تا ایمیل یا کد تأیید تلفن همراه را وارد کرده و رمز عبور را بازنشانی کنید.

نحوه تأیید حساب در BitYard

نحوه تکمیل تأیید حساب [PC]

مرحله 1: از BitYard دیدن کنید و روی نماد “Portrait” کلیک کنید . سپس Account Security را در گوشه سمت راست بالای صفحه فشار دهید.

مرحله 2: احراز هویت Real-name-authentication را در سمت راست پیدا کرده و روی آن کلیک کنید.

مرحله 3: احراز هویت با نام واقعی، 2 راه برای انجام این کار وجود دارد:

گزینه 1:
پاسپورت

1. برگه پاسپورت را انتخاب کنید

2. کشور/منطقه خود را انتخاب کنید

3. نام کامل خود را وارد کنید

4. شماره پاسپورت خود را وارد کنید

5. عکس پاسپورت خود را آپلود کنید

6. آپلود عکسی از شما که پاسپورت خود را در دست گرفته اید در حالی که یک برگه کاغذ با دست نوشته ” BitYard و تاریخ درخواست” در دست دارید
   مثال: BitYard KYC 2020/05/05

7. تأیید را فشار دهید

توجه داشته باشید:

1. فقط فرمت‌های JPG و PNG مجاز هستند، باید کمتر از 5M باشند

2. مطمئن شوید که عکس و کلمات روی شناسه به وضوح دیده می شود

3. زمان پردازش تقریبا در 2 ساعت

گزینه 2: کارت شناسایی

1. برگه کارت شناسایی را انتخاب کنید

2. کشور/منطقه خود را انتخاب کنید

3. نام کامل خود را وارد کنید

4. شماره شناسایی خود را وارد کنید

5. جلوی شناسنامه و پشت شناسنامه را آپلود کنید

6. آپلود عکسی از شما که پاسپورت خود را در دست گرفته اید در حالی که یک برگه کاغذ با دست نوشته ” BitYard و تاریخ درخواست” در دست دارید
   مثال: BitYard KYC 2020/05/05

7. تأیید را فشار دهید

توجه داشته باشید:

1. فقط فرمت‌های JPG و PNG مجاز هستند، باید کمتر از 5M باشند

2. مطمئن شوید که عکس و کلمات روی شناسه به وضوح دیده می شود

3. زمان پردازش تقریبا در 2 ساعت

نحوه تکمیل تأیید حساب خود [APP]

مرحله 1: روی “Portrait” در گوشه سمت چپ بالای صفحه کلیک کنید

مرحله 2: روی تأیید نشده کلیک کنید

مرحله 3: احراز هویت با نام واقعی ، 2 راه برای انجام این کار وجود دارد: پاسپورت یا کارت شناسایی:

1. کشور/منطقه خود را انتخاب کنید

2. نام کامل خود را وارد کنید

3. نوع شناسه مورد نظر خود را انتخاب کنید (گذرنامه یا کارت شناسایی)

4. شماره پاسپورت یا کارت شناسایی خود را وارد کنید

5. عکس پاسپورت یا جلو و پشت کارت شناسایی خود را آپلود کنید

6. روی Next کلیک کنید

7. آپلود عکسی از شما که پاسپورت یا کارت شناسایی خود را در دست دارید در حالی که یک برگه کاغذ با دست نوشته ” BitYard و تاریخ درخواست” در دست دارید
   مثال: BitYard KYC 2020/05/05

8. پس از اتمام آپلود، تأیید را فشار دهید

توجه داشته باشید:

1. فقط فرمت‌های JPG و PNG مجاز هستند، باید کمتر از 5M باشند

2. مطمئن شوید که عکس و کلمات روی شناسه به وضوح دیده می شود

3. زمان پردازش تقریبا در 2 ساعت

سوالات متداول (FAQ)

از دست دادن حساب‌های BitYard Google Authenticator (GA) 2FA

دلایل رایج برای از دست دادن دسترسی به Google Authenticator:

1. گم شدن گوشی هوشمند

2. خرابی گوشی هوشمند (روشن نشدن، آسیب آب و غیره)

راه حل 1: سعی کنید عبارت کلید بازیابی (RKP) خود را پیدا کنید.

• به دلایل امنیتی، BitYard هیچ حساب بازیابی عبارت کلیدی را ذخیره نمی کند
• یک عبارت کلیدی بازیابی به صورت کد QR یا رشته‌ای از حروف عددی ارائه می‌شود. فقط یک بار نشان داده می شود که در نقطه اتصال Google Authenticator شما است. به اسکرین شات زیر مراجعه کنید:

راه حل 2:

لطفا از آدرس ایمیلی که با آن ثبت نام کرده اید استفاده کنید و به پشتیبانی مشتری ما ایمیل بزنید.

ابتدا UID، نام واقعی، شماره شناسه خود را به ما ارائه دهید، سپس دلیل و وضعیت خود را توضیح دهید. شما باید یک عکس پرتره از خود در حالی که شناسه خود و کاغذ Bityard را در دست دارید آپلود کنید. مقاله باید دارای اطلاعاتی باشد که ارائه کرده‌اید، تاریخ امروز و درخواستی برای غیرفعال کردن Google Authenticator.
اگر احراز هویت نام واقعی شما (KYC) تأیید نشده است. همچنین باید شناسنامه/گذرنامه خود را با پشت و جلو آپلود کنید.

پس از اینکه Google Authenticator شما را غیرفعال کردیم. شما باید احراز هویت نام واقعی (KYC) خود را در امنیت حساب خود ظرف 3 روز کاری تکمیل کنید (همان شناسه ای که برای غیرفعال کردن استفاده کردید). اگر نمی‌توانید KYC خود را تکمیل کنید، ممکن است بر ثبات و امنیت حساب‌های شما تأثیر بگذارد.

علاوه بر این، لطفاً اطلاعات مربوط به دارایی حساب های خود، تراکنش های اخیر و شهرهای معمول و اخیر خود را که از آنها وارد می شوید، درج کنید.

توجه: ما همچنین به معامله‌گران توصیه می‌کنیم این درخواست را با استفاده از رایانه/دستگاه و پهنای باند شبکه که معمولاً برای ورود به حساب BitYard آسیب‌دیده استفاده می‌شود، ارسال کنند.

اگر نتوانم کد تأیید پیامک را دریافت کنم، چه؟

لطفاً مطمئن شوید که شماره تلفنی که وارد کرده اید صحیح است و شبکه خود را متصل نگه دارید. اگر باز هم کار نکرد، لطفا با خدمات مشتریان ما تماس بگیرید و شماره تلفن همراه ثبت شده خود را ارائه دهید، خدمات مشتریان ما به شما کمک خواهد کرد.

چگونه شماره تلفن همراه خود را ببندید؟

مرحله 1: به نماد نمایه-Account Security در گوشه سمت راست صفحه خود بروید.

مرحله 2: Mobile for binding را پیدا کرده و روی آن کلیک کنید .

مرحله 3: Bind Mobile

1. کشور/منطقه خود را انتخاب کنید

2. شماره تلفن همراه خود را وارد کنید

3. روی ارسال کلیک کنید و شماره کپچای دریافتی را وارد کنید

تنظیم Google Authentication (2FA)

اینجا را کلیک کنید

تغییر احراز هویت Google (2FA)

اینجا را کلیک کنید

غیرفعال کردن Google Authentication (2FA)

اینجا را کلیک کنید