نحوه ورود به حساب OKX【PC】

1. به برنامه یا وب سایت OKX موبایل بروید.
2. روی “ورود” در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید.
3. “تلفن / ایمیل / حساب فرعی” و “رمز عبور” خود را وارد کنید.
4. بر روی دکمه “ورود به سیستم” کلیک کنید.
5. اگر رمز عبور را فراموش کردید، روی “رمز عبور را فراموش کرده اید؟” کلیک کنید.

در صفحه ورود، “تلفن / ایمیل / حساب فرعی” و رمز عبور خود را که در هنگام ثبت نام مشخص کرده اید وارد کنید. روی دکمه “ورود به سیستم” کلیک کنید.



اکنون می توانید با موفقیت از حساب OKX خود برای تجارت استفاده کنید.

نحوه ورود به حساب OKX【APP】

برنامه OKX را که دانلود کرده اید باز کنید، سپس روی دکمه “ورود” کلیک کنید



“تلفن / ایمیل / حساب فرعی” و رمز عبور خود را که در هنگام ثبت نام مشخص کرده اید را وارد کنید. روی دکمه زیر کلیک کنید.



اکنون می توانید با موفقیت از حساب OKX خود برای تجارت استفاده کنید.

حساب OKX را ثبت کنیدحساب نمایشی باز کنید

چگونه با استفاده از اپل وارد OKX شویم؟

1. برای مجوز از طریق حساب اپل خود، باید روی دکمه Apple کلیک کنید.



2. سپس ایمیل خود را انتخاب کنید و روی “ادامه” کلیک کنید.



پس از آن، دستورالعمل های ارسال شده از سرویس را دنبال کنید. شما به حساب شخصی OKX خود منتقل خواهید شد.

چگونه با استفاده از تلگرام وارد OKX شویم؟

همچنین با کلیک بر روی دکمه تلگرام می توانید با استفاده از اکانت تلگرام شخصی خود وارد OKX شوید.

1. بر روی دکمه تلگرام کلیک کنید



2. پنجره ورود به تلگرام باز می شود که در آن باید گوشی خود را که برای ثبت نام در تلگرام استفاده کرده اید وارد کنید.



3. تلگرام به تازگی برای شما پیام ارسال کرده است. لطفا دسترسی را از طریق تلگرام تایید کنید.

4. پس از پذیرفتن، OKX درخواست دسترسی به موارد زیر را دارد: نام و تصویر نمایه شما، روی دکمه «پذیرش» کلیک کنید.



پس از آن به طور خودکار به پلتفرم OKX هدایت می شوید.

حساب OKX را ثبت کنیدحساب نمایشی باز کنید

چگونه با استفاده از گوگل وارد OKX شویم؟

1. برای مجوز از طریق حساب Google خود، باید بر روی دکمه Google کلیک کنید.



2. سپس در پنجره جدیدی که باز می شود، شماره تلفن یا ایمیل خود را وارد کرده و روی «بعدی» کلیک کنید. پس از اینکه وارد این لاگین شدید و روی «بعدی» کلیک کنید، سیستم پنجره ای باز می شود. از شما رمز عبور حساب گوگل خود خواسته می شود.



3. سپس رمز عبور حساب گوگل خود را وارد کرده و روی “بعدی” کلیک کنید.



پس از آن، دستورالعمل های ارسال شده از سرویس به آدرس ایمیل خود را دنبال کنید. شما به حساب شخصی OKX خود منتقل خواهید شد.

بازنشانی رمز عبور

لطفاً سعی کنید رمز عبور را با کلیک روی “رمز عبور را فراموش کرده ام” بازنشانی کنید، پس از اینکه با موفقیت آن را بازنشانی کردید، لطفاً بعد از 5 دقیقه سعی کنید با رمز عبور جدید وارد شوید.

نکات: اگر رمز عبور را از طریق شماره تلفن بازنشانی می کنید، لطفاً کد کشور را وارد نکنید. به عنوان مثال: اگر شماره تلفن شما +82 123456 است، لطفاً به جای +82 123456، 123456 را وارد کنید.

وب









اپلیکیشن

حساب OKX را ثبت کنیدحساب نمایشی باز کنید

سوالات متداول (سؤالات متداول)

برنامه احراز هویت من کار نمی کند

اگر دسترسی به برنامه احراز هویت خود را از دست داده اید یا به درستی کار نمی کند، موارد زیر را امتحان کنید.

کدهای احراز هویت من روی OKX کار نمی کنند

ابتدا این اصلاحات را امتحان کنید تا ببینید آیا می توانید برنامه خود را دوباره به کار بیاندازید:

• زمان برنامه احراز هویت خود را همگام کنید. به عنوان مثال، Google Authenticator این ویژگی را در قسمت تنظیمات زمان تصحیح برای کدهای همگام‌سازی اکنون دارد .
• زمان تلفن همراه خود را خودکار کنید. اگر برنامه احراز هویت شما از همگام‌سازی زمان پشتیبانی نمی‌کند، می‌توانید آن را در تنظیمات کلی دستگاهتان خودکار کنید:
  
  • Android: تنظیمات مدیریت عمومی تاریخ و زمان تاریخ و زمان خودکار.
  • iOS: تنظیمات عمومی تاریخ زمان به صورت خودکار تنظیم می شود.
• زمان تلفن همراه و دسکتاپ خود را همگام کنید.
• کش و کوکی های مرورگر دسکتاپ خود را پاک کنید.
• سعی کنید کدهای احراز هویت خود را با استفاده از برنامه تلفن همراه OKX وارد کنید.

اگر این کمکی نکرد، برنامه احراز هویت خود را دوباره حذف و پیوند دهید. برای این کار، به کلید احراز هویت یا کد QR که برای اولین پیوند استفاده کردید، نیاز دارید. درباره پیوند دادن برنامه های احراز هویت بیشتر بدانید.

من می‌خواهم برنامه احراز هویت خود را بازنشانی کنم، و همچنان می‌توانم به حساب OKX خود وارد شوم.

1. به حساب OKX خود وارد شوید.

2. در زیر نماد نمایه خود به تنظیمات امنیتی بروید ( در برنامه موبایل OKX به آن Security گفته می شود). 3. به برنامه Authenticator یا Google Authenticator

بروید. 4. Reset را انتخاب کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید. توجه داشته باشید که پس از تنظیم مجدد یا تغییر برنامه احراز هویت، نمی‌توانید ظرف 24 ساعت وجوه را برداشت کنید.

من می‌خواهم برنامه احراز هویت خود را بازنشانی کنم، اما نمی‌توانم به حساب OKX خود وارد شوم

1. با استفاده از ایمیل و رمز عبور خود وارد سیستم شوید.

2. صفحه تأیید 2 مرحله‌ای و گزینه Reset را خواهید دید (ابتدا در برنامه تلفن همراه OKX روی آیا کد را دریافت نکردید ؟ ضربه بزنید).

3. Reset را انتخاب کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.

اگر هنوز می توانید کدهای پیامکی ارسال شده به تلفن همراه خود را دریافت کنید، از این طریق وارد سیستم شوید. هنگامی که به حساب OKX خود وارد شدید، می توانید برنامه احراز هویت خود را بازنشانی کنید.

من همه چیز را امتحان کردم، اما هیچ چیز کمک نمی کند!

آرامش خود را حفظ کنید و با پشتیبانی مشتری ما در [email protected] تماس بگیرید. از آدرس ایمیل خود که به همان حساب OKX مرتبط با برنامه احراز هویت است استفاده کنید. مشکل خود را شرح دهید و سندی را که برای تأیید استفاده کردید پیوست کنید. ما آن را بررسی می کنیم و به شما کمک می کنیم برنامه احراز هویت خود را بازنشانی کنید. پشتیبانی مشتری ممکن است از شما بخواهد که تأیید ویدیویی اضافی را تکمیل کنید.

کد پیامکی را دریافت نکردم

ما کدهای پیامکی را به تلفن همراه متصل به حساب OKX شما ارسال می کنیم. دریافت کدها ممکن است کمی طول بکشد و هر کدام 30 دقیقه معتبر هستند. اگر در عرض 30 دقیقه 6 بار کدهای نادرست را وارد کنید حساب شما قفل می شود.

اگر کدها را دریافت نمی کنید، این راه حل ها را امتحان کنید:

• حافظه پنهان مرورگر یا برنامه تلفن همراه خود را پاک کنید، سپس یک کد جدید درخواست کنید.
• یک کد در پلتفرم های مختلف OKX درخواست کنید: مرورگر دسکتاپ، برنامه دسکتاپ، مرورگر تلفن همراه یا برنامه تلفن همراه.
• اگر نمی توانید وارد شوید، به تأیید صوتی بروید. به جای آن ، برای دریافت کد صوتی، با من تماس بگیرید ( در برنامه تلفن همراه OKX ابتدا روی آیا کد را دریافت نکردید ؟ ضربه بزنید).

اگر این کمکی نکرد، درخواستی ارسال کنید یا با پشتیبانی مشتری در [email protected] تماس بگیرید . از آدرس ایمیل خود که به همان حساب OKX مرتبط با تلفن همراه متصل است استفاده کنید.

چگونه ایمیل لینک شده به حساب کاربری خود را تغییر دهم؟

در حال حاضر، تنها راهی که می توانید آدرس ایمیل خود را تغییر دهید، تماس با پشتیبانی مشتری با آن درخواست است. اگر می توانید به ایمیل فعلی خود دسترسی داشته باشید، توصیه می کنیم برای امنیت بالاتر آن را تغییر ندهید. توجه داشته باشید که حذف کامل ایمیل غیرممکن است.

برای تغییر ایمیل خود، درخواستی ارسال کنید و امنیت حساب تغییر آدرس ایمیل را انتخاب کنید.

همچنین می توانید ایمیل خود را با ارسال موارد زیر به پشتیبانی مشتری در [email protected] تغییر دهید :

• ایمیل پیوندی فعلی
• ایمیل جدید
• کپی از اسنادی که برای تأیید استفاده کردید
• دلیل تغییر

ما اطلاعات شما را بررسی می کنیم و به شما کمک می کنیم آدرس ایمیل خود را تغییر دهید.

چگونه شماره تلفن پیوند شده به حساب خود را تغییر دهم؟

اگر دسترسی به تلفن همراه خود را از دست داده اید یا می خواهید شماره خود را تغییر دهید، موارد زیر را امتحان کنید.

من می‌خواهم شماره تلفن خود را تغییر دهم و هنوز می‌توانم به حساب OKX خود وارد شوم

1. به حساب خود وارد شوید.

2. به تنظیمات امنیتی در زیر نماد نمایه خود بروید (به آن Security در برنامه تلفن همراه OKX گفته می شود).

3. به تأیید تلفن همراه بروید .

4. تغییر یا بازنشانی را انتخاب کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.

توجه داشته باشید که پس از تغییر یا تنظیم مجدد شماره تلفن همراه خود، نمی توانید ظرف 24 ساعت وجوه برداشت کنید.

من می‌خواهم شماره تلفنم را تغییر دهم، اما نمی‌توانم به حساب OKX خود
1 وارد شوم. سعی کنید با استفاده از ایمیل و رمز عبور خود وارد شوید.

2. صفحه تأیید 2 مرحله‌ای و گزینه Reset را خواهید دید ( ابتدا در برنامه تلفن همراه OKX روی آیا کد را دریافت نکردید ؟ ضربه بزنید).

3. Reset را انتخاب کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.

من همه چیز را امتحان کردم، اما هیچ چیز کمک نمی کند!

آرامش خود را حفظ کنید و با پشتیبانی مشتری ما در [email protected] تماس بگیرید . از آدرس ایمیل خود که به همان حساب OKX پیوند داده شده است، به عنوان شماره تلفن استفاده کنید. مشکل خود را شرح دهید و سندی را که برای تأیید استفاده کردید پیوست کنید. ما آن را بررسی می کنیم و به شما کمک می کنیم شماره تلفن خود را تغییر دهید. پشتیبانی مشتری ممکن است از شما بخواهد که تأیید ویدیویی اضافی را تکمیل کنید.