اندروید

برای استفاده از Google Authenticator در دستگاه Android خود، باید دارای Android نسخه 2.1 یا بالاتر باشد.

1. در تلفن یا رایانه لوحی Android خود، از Google Play دیدن کنید .
2. Google Authenticator را جستجو کنید .
3. اپلیکیشن را دانلود و نصب کنید.

آیفون آیپد

برای استفاده از Google Authenticator در iPhone، iPod Touch یا iPad خود، باید آخرین سیستم عامل دستگاه خود را داشته باشید. علاوه بر این، برای راه‌اندازی برنامه در آیفون خود با استفاده از کد QR، باید یک مدل 3G یا بالاتر داشته باشید.

1. در iPhone یا iPad خود، از App Store دیدن کنید.
2. Google Authenticator را جستجو کنید .
3. اپلیکیشن را دانلود و نصب کنید.

راه اندازی برنامه Google Authenticator

اندروید

1. در تلفن یا رایانه لوحی Android خود، برنامه Google Authenticator را باز کنید.
2. اگر اولین بار است که از Authenticator استفاده می‌کنید، روی Begin ضربه بزنید . برای افزودن حساب جدید، در پایین سمت راست، افزودن را انتخاب کنید .
3. برای پیوند دادن دستگاه تلفن همراه خود به حساب خود:
   
   • استفاده از کد QR : اسکن بارکد را انتخاب کنید . اگر برنامه Authenticator نتواند یک برنامه اسکنر بارکد را در دستگاه تلفن همراه شما پیدا کند، ممکن است از شما خواسته شود که آن را دانلود و نصب کنید. اگر می‌خواهید یک برنامه اسکنر بارکد نصب کنید تا بتوانید فرآیند راه‌اندازی را کامل کنید، Install را انتخاب کنید ، سپس مراحل نصب را طی کنید. پس از نصب برنامه، Google Authenticator را دوباره باز کنید، سپس دوربین خود را به سمت کد QR روی صفحه رایانه بگیرید.
   • استفاده از کلید مخفی : کلید ارائه شده را وارد کنید ، سپس آدرس ایمیل حساب BitMart خود را در کادر “نام حساب را وارد کنید” وارد کنید. در مرحله بعد، کلید مخفی را در صفحه رایانه خود در زیر کد را وارد کنید . مطمئن شوید که کلید زمان را انتخاب کرده اید ، سپس افزودن را انتخاب کنید .
4. برای آزمایش اینکه برنامه کار می کند، کد تأیید را در دستگاه تلفن همراه خود در کادر رایانه خود در زیر Enter c ode وارد کنید ، سپس روی تأیید کلیک کنید .
5. اگر کد شما درست باشد، یک پیام تایید را مشاهده خواهید کرد. برای ادامه مراحل راه اندازی روی Done کلیک کنید . اگر کد شما نادرست است، سعی کنید یک کد تأیید جدید در دستگاه تلفن همراه خود ایجاد کنید و سپس آن را در رایانه خود وارد کنید. اگر همچنان مشکل دارید، ممکن است بخواهید بررسی کنید که زمان دستگاهتان درست است یا درباره مشکلات رایج مطالعه کنید .

آیفون آیپد

1. در iPhone یا iPad خود، برنامه Google Authenticator را باز کنید.
2. اگر این اولین باری است که از Authenticator استفاده می‌کنید، روی Begin setup ضربه بزنید . برای افزودن حساب جدید، در پایین سمت چپ، روی افزودن ضربه بزنید .
3. برای پیوند دادن دستگاه تلفن همراه خود به حساب خود:
   
   • استفاده از بارکد : روی «Scan Barcode» ضربه بزنید و سپس دوربین خود را به سمت کد QR روی صفحه رایانه بگیرید.
   • استفاده از ورود دستی : روی «ورود دستی» ضربه بزنید و آدرس ایمیل حساب BitMart خود را وارد کنید. سپس، کلید مخفی روی صفحه کامپیوتر خود را در کادر زیر “کلید” وارد کنید. سپس، Time Based را روشن کرده و روی Done ضربه بزنید .
4. اگر کد شما درست باشد، یک پیام تایید را مشاهده خواهید کرد. برای تایید روی Done کلیک کنید . اگر کد شما نادرست است، سعی کنید یک کد تأیید جدید در دستگاه تلفن همراه خود ایجاد کنید و سپس آن را در رایانه خود وارد کنید. اگر همچنان مشکل دارید، ممکن است بخواهید بررسی کنید که زمان دستگاهتان درست است یا درباره مشکلات رایج مطالعه کنید .

نحوه واریز کریپتو به BitMart

نحوه واریز دارایی های دیجیتال به BitMart با انتقال وجه از سایر پلتفرم ها

انتقال وجه از سایر سیستم عامل ها [PC]

می‌توانید دارایی‌های دیجیتالی را از پلتفرم‌ها یا کیف پول‌های خارجی از طریق آدرس سپرده در پلتفرم به BitMart واریز کنید. چگونه یک آدرس سپرده در BitMart پیدا کنیم؟

1. مشاهده
BitMart.com ، و سپس
ورود به حساب BitMart خود را

2. نشانگر را روی حساب خود در سمت راست بالای صفحه اصلی نگه دارید و یک منوی کشویی خواهید دید. روی [ دارایی‌ها] کلیک کنید

. 3. در زیر بخش [ Spot] ، سکه‌ای را که می‌خواهید واریز کنید وارد کنید یا سکه را از نوار کشویی در نوار جستجو انتخاب کنید، سپس روی [ جستجو] کلیک کنید.

BTC را به عنوان مثال بگیرید:

4. روی [سپرده] کلیک کنید

5. را انتخاب کنید منبع خود را از صندوق ، سپس با کلیک [ارسال]

6. با کلیک [کپی] برای کپی کردن آدرس سپرده و چسباندن آن را به قسمت آدرس خروج بر روی پلت فرم های خارجی و یا کیف پول. همچنین می توانید کد QR را برای واریز اسکن کنید .

توجه: هر سکه آدرس سپرده مخصوص به خود را دارد، بنابراین لطفا نکات واریز را با دقت بخوانید.

انتقال وجه از سایر سیستم عامل ها [APP]

1. گسترش BitMart برنامه بر روی گوشی شما، و سپس ورود به حساب BitMart خود را.

2. روی [دارایی ها] کلیک کنید

3. روی [سپرده] کلیک کنید

4. سکه ای را که می خواهید واریز کنید در نوار جستجو وارد کنید، سپس روی [ جستجو] کلیک کنید.

BTC را به عنوان مثال در نظر بگیرید:

4. برای کپی کردن آدرس سپرده روی [کپی] کلیک کنید و آن را در قسمت آدرس برداشت در پلت فرم خارجی یا کیف پول جای‌گذاری کنید. همچنین می توانید کد QR را برای واریز اسکن کنید .

توجه: هر سکه آدرس سپرده مخصوص به خود را دارد، بنابراین لطفا نکات واریز را با دقت بخوانید.

خرید کریپتو با کارت اعتباری/دبیت و پی پال [APP]

مرحله 1: گسترش BitMart برنامه بر روی گوشی شما، و سپس ورود به حساب BitMart خود را.

مرحله 2: روی [ خرید فروش رمزنگاری] کلیک کنید .

مرحله 3: در بخش [ خرید فروش] :

1. روی [خرید] کلیک کنید

2. توکنی را که می خواهید بخرید انتخاب کنید

3. فیات را انتخاب کنید

4. مبلغ مورد نظر برای خرید با فیات را وارد کنید

5. روی [خرید] کلیک کنید

مرحله 4: از بین بهترین پیشنهاد پیشنهادی سیستم یا سایر پیشنهادات انتخاب کنید و پرداخت خود را تمام کنید.

نکات:

1. کریپتو را با استفاده از MoonPay تنها با 3.5 درصد کارمزد خریداری کنید. برای یادگیری نحوه خرید سکه با MoonPay اینجا را کلیک کنید .
2. کریپتو را با استفاده از Simplex بخرید. برای یادگیری نحوه خرید سکه با سیمپلکس اینجا را کلیک کنید .

نحوه بررسی وجوه من

وجوه من را بررسی کنید [کامپیوتر]

1. روی [ دارایی ها] در منوی کشویی زیر حساب خود در سمت راست بالای صفحه اصلی کلیک کنید.

2. در زیر بخش [ Spot] ، سکه ای را که می خواهید واریز کنید وارد کنید یا سکه را از نوار کشویی در نوار جستجو انتخاب کنید، سپس روی [ جستجو]
کلیک کنید اکنون در صفحه دارایی ها هستید، می توانید سه بخش را ببینید که عبارتند از: ” Spot “، ” Futures ” و ” Buy Sell “.

• Spot : تمام دارایی های لیست شده در BitMart Spot را می توانید در اینجا پیدا کنید. می‌توانید اطلاعات دقیق از جمله «مبلغ کل» و «مقدار موجود» یک توکن خاص را بررسی کنید. همچنین می‌توانید روی دکمه‌های «سپرده»، «برداشت» یا «تجارت» کلیک کنید تا واریز، برداشت یا معامله یک توکن انتخابی را آغاز کنید.

• معاملات آتی : می‌توانید دارایی‌های USDT خود را که برای تجارت در BitMart Futures موجود است بررسی کنید.

• خرید فروش : تمام دارایی های موجود در کانال های BitMart Fiat را می توانید در اینجا پیدا کنید. می‌توانید اطلاعات دقیق از جمله «مبلغ کل» و «مقدار موجود» یک توکن خاص را بررسی کنید. همچنین می‌توانید روی دکمه‌های «خرید» یا «فروش» برای خرید یا فروش یک توکن انتخابی کلیک کنید. برای انتقال یک توکن خاص از «خرید فروش» به «نقاط» روی «انتقال» کلیک کنید.

BTC را به عنوان مثال در نظر بگیرید:

بررسی وجوه من [APP]

1. باز کردن خود را BitMart برنامه در گوشی شما، نشانه در حساب BitMart خود را. روی [ دارایی ها] در پایین گوشه سمت راست کلیک کنید.

2. اکنون در صفحه دارایی ها هستید، می توانید سه بخش را مشاهده کنید که عبارتند از: Spot ، Futures و Buy Sell :

• Spot : تمام دارایی های لیست شده در BitMart Spot را می توانید در اینجا پیدا کنید. می‌توانید اطلاعات دقیق از جمله «مبلغ کل» و «مقدار موجود» یک توکن خاص را بررسی کنید. همچنین می‌توانید روی دکمه‌های «سپرده»، «برداشت» یا «تجارت» کلیک کنید تا واریز، برداشت یا معامله یک توکن انتخابی را آغاز کنید.

• معاملات آتی : می‌توانید دارایی‌های USDT خود را که برای تجارت در BitMart Futures موجود است بررسی کنید.

• خرید فروش : تمام دارایی های موجود در کانال های BitMart Fiat را می توانید در اینجا پیدا کنید. می‌توانید اطلاعات دقیق از جمله «مبلغ کل» و «مقدار موجود» یک توکن خاص را بررسی کنید. همچنین می‌توانید روی دکمه‌های «خرید» یا «فروش» برای خرید یا فروش یک توکن انتخابی کلیک کنید. برای انتقال یک توکن خاص از «خرید فروش» به «نقاط» روی «انتقال» کلیک کنید.

1. در بخش [ نقطه] ، سکه ای را که می خواهید بررسی کنید در نوار جستجو وارد کنید.

2. روی [ جستجو] کلیک کنید؛

3. انتخاب سکه شما می خواهید در لیست زیر را بررسی کنید.

BTC را به عنوان مثال در نظر بگیرید:

3. تمام دارایی های فهرست شده در BitMart Spot را می توانید در اینجا پیدا کنید. می‌توانید اطلاعات دقیق از جمله «مبلغ کل» و «مقدار موجود» یک توکن خاص را بررسی کنید.

سوالات متداول (FAQ) در مورد سپرده:

سکه ها را به آدرس اشتباهی ارسال کرد

متأسفانه، اگر بیت‌مارت سکه‌های خود را به آدرس اشتباهی ارسال کنید، هیچ دارایی دیجیتالی دریافت نمی‌کند. همچنین بیت‌مارت نمی‌داند صاحب این آدرس‌ها چه کسی است و نمی‌تواند به بازیابی این سکه‌ها کمک کند.

ما به شما توصیه می کنیم که بدانید آدرس متعلق به چه کسی است. در صورت امکان با مالک تماس بگیرید و برای پس گرفتن سکه های خود مذاکره کنید.

سکه های اشتباه سپرده شده است

اگر سکه های اشتباهی را به آدرس سکه بیت مارت خود ارسال کرده اید:

1. بیت‌مارت معمولاً خدمات بازیابی توکن/سکه ارائه نمی‌کند.

2. اگر در نتیجه توکن ها/سکه های نادرست سپرده گذاری شده ضرر قابل توجهی متحمل شده اید، بیت مارت ممکن است، صرفاً بنا به صلاحدید ما، به شما در بازیابی توکن ها/سکه هایتان کمک کند. این فرآیند بسیار پیچیده است و ممکن است منجر به هزینه، زمان و ریسک قابل توجهی شود.

3. اگر می‌خواهید از BitMart درخواست کنید تا سکه‌های شما را بازیابی کند، لطفاً موارد زیر را ارائه دهید: ایمیل حساب BitMart، نام سکه، آدرس، مبلغ، txid ( بحرانی)، اسکرین شات تراکنش. تیم BitMart قضاوت خواهد کرد که آیا سکه های اشتباه را بازیابی می کند یا نه.

4. اگر امکان بازیابی سکه‌های شما وجود داشت، ممکن است نیاز به نصب یا ارتقاء نرم‌افزار کیف پول، صادرات/وارد کردن کلیدهای خصوصی و غیره داشته باشیم. این عملیات فقط توسط کارکنان مجاز و تحت بازرسی امنیتی دقیق انجام می‌شود. لطفا صبور باشید زیرا ممکن است بیش از دو هفته هزینه برای بازیابی سکه های اشتباه باشد.

یادداشت را فراموش کرده اید/ یادداشت اشتباهی نوشته اید

هنگام واریز یک نوع مشخص از سکه ها (به عنوان مثال، EOS، XLM، BNB، و غیره) به BitMart، باید یک یادداشت همراه با آدرس سپرده خود بنویسید. افزودن یادداشت به اثبات این موضوع کمک می کند که دارایی های دیجیتالی که می خواهید انتقال دهید متعلق به شما هستند. در غیر این صورت سپرده شما با شکست مواجه خواهد شد.

اگر فراموش کردید یادداشت خود را اضافه کنید یا یادداشت اشتباهی نوشتید، لطفاً با اطلاعات زیر فوراً با خدمات مشتری تماس بگیرید:

1. حساب BitMart شما (شماره تلفن (بدون کد کشور) / آدرس ایمیل استفاده شده برای ورود به سیستم)

2. TXID سپرده شما (که به دلیل فقدان یادداشت انجام نشد)

3. لطفاً یک اسکرین شات از تراکنشی که سپرده شما وارد نشده است ارائه دهید. این اسکرین شات رکورد برداشت پلتفرمی است که برداشت را آغاز کرده است (تکسید سپرده باید به وضوح در تصویر قابل مشاهده باشد).

4. یک واریز جدید (هر مبلغی) به BitMart با آدرس و یادداشت صحیح سپرده آغاز کنید. و یک اسکرین شات و هش (TXID) برای این تراکنش ارائه دهید.

توجه: واریز جدید باید از همان آدرسی باشد که قبلاً بدون یادداشت واریز می کردید. فقط از این طریق می توانید ثابت کنید که سپرده ناموفق توسط شما آغاز شده است.

یک بلیط پشتیبانی ارسال کنید: https://support.bmx.fund/hc/en-us/requests/new.

پس از ارائه تمامی اطلاعات بالا، لطفا صبور باشید. تیم فنی ما اطلاعات را بررسی می کند و شروع به حل مشکل برای شما می کند.