نحوه برداشت در هات بیت

نحوه برداشت کریپتو【PC】

روی Wallet ➞ Exdrawal در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید.

توجه : برخی توکن ها از کانال های برداشت چند زنجیره ای پشتیبانی می کنند، بنابراین لطفاً مطمئن شوید که زنجیره ای که برای برداشت انتخاب می کنید با زنجیره ای که برای انتقال از پلتفرم دریافت انتخاب می کنید مطابقت دارد.



برداشت USDT را به عنوان مثال در نظر بگیرید، زنجیره مربوطه را انتخاب کنید (به عنوان مثال ERC20) ➞ آدرس برداشت را وارد کنید (شما می توانید ابتدا آن را به مدیریت آدرس اضافه کنید) ➞ مبلغ برداشت را وارد کنید ➞ روی “Submitl” کلیک کنید ➞ کد تایید مناسب را وارد کنید.



توجه : لطفاً آدرس برداشت نادرست را وارد نکنید، زیرا ممکن است به این واقعیت منجر شود که دارایی(های) شما بازیابی نشود.

می‌توانید پیشرفت برداشت را پس از تکمیل برداشت در تاریخچه برداشت یا در سمت راست ارز مربوطه بررسی کنید. برای مشاهده جزئیات برداشت روی جزئیات کلیک کنید.

پیوند استعلام بلاک چین توکن ETH و ERC 20: https://etherscan.io/

اگر در صورت عدم تراکم شبکه برای مدت طولانی برداشت صورت نگرفت، می توانید با ارسال یک بلیط پشتیبانی



11111-11111-11111 با خدمات مشتری تماس بگیرید. -22222-33333-44444

نحوه برداشت کریپتو【APP】

روی “Fund” در گوشه سمت راست پایین رابط برنامه کلیک کنید و سپس دکمه “Withdrawal” را انتخاب کنید. می‌توانید مستقیماً رمز مورد نیاز برای برداشت را جستجو کنید یا مستقیماً مورد استفاده معمول را انتخاب کنید.

با در نظر گرفتن BTC به عنوان مثال در اینجا، می توانید تمام ارز و موجودی موجود خود را در بالای رابط مشاهده کنید. مقدار برداشت را وارد کنید و روی “+” در صفحه کلیک کنید تا آدرس برداشت اضافه شود.

می‌توانید آدرسی را که کپی کرده‌اید جای‌گذاری کنید یا کد QR را اسکن کنید تا آدرس را شناسایی کنید.

پس از وارد کردن آدرس و مبلغ برداشت، روی « برداشت » کلیک کنید، سپس کد تأیید ایمیل، کد تأیید Google و کد تأیید تلفن همراه را به ترتیب وارد کنید و برای تکمیل برداشت
، روی « OK


» کلیک کنید. پس از ارسال برداشت، می توانید بررسی کنید پیشرفت و وضعیت در سابقه برداشت اگر وضعیت برای مدت طولانی به روز نشده است، می توانید بلیط پشتیبانی را برای ما ارسال کنید تا به شما کمک کنیم.

حساب Hotbit را ثبت کنیدحساب نمایشی باز کنید

نحوه برداشت دلار در هات بیت

توجه: هات بیت در حال حاضر فقط از انتقال USD از طریق Epay پشتیبانی می کند. اگر سوالی دارید، لطفا با ارسال یک تیکت پشتیبانی برای ما با ما تماس بگیرید.

مرحله 1: وارد https://www.hotbit.io شوید که تنها وب سایت رسمی هات بیت است. روی گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید و به حساب کاربری خود در Hotbit وارد شوید.

مرحله 2: پس از ورود به حساب خود، روی Wallet در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید، سپس روی دکمه USD Draw کلیک کنید.



مرحله 3: پس از ورود به صفحه برداشت USD، روی “Fiat” کلیک کنید و مبلغ برداشت خود را در ستون برداشت پر کنید و روی دکمه “Agree” کلیک کنید تا ارسال شود. (هیچ هزینه ای برای برداشت USD وجود ندارد)



مرحله 4:لطفاً حساب Epay خود را برای برداشت و کد تأیید را برای ارسال و تکمیل آن پر کنید. اگر مدت زیادی است که حواله خود را دریافت نکرده اید، لطفاً از طریق ارسال یک تیکت پشتیبانی با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.

توجه : هنگام برداشت USD، باید حساب EPAY را که قبلاً ثبت نام کرده اید و استفاده کرده اید را پر کنید. اگر به حسابی برداشت کنید که ثبت نام در EPAY تکمیل نشده است، برداشت ناموفق خواهد بود.

حساب Hotbit را ثبت کنیدحساب نمایشی باز کنید

سوالات متداول (سؤالات متداول)

آیا می توانم بدون KYC برداشت کنم، یا محدودیت های برداشت برای KYC های مختلف چقدر است؟

KYC در هات بیت در هنگام برداشت الزامی نیست، کاربران فقط باید تأیید Google، تأیید پیامک، تأیید ایمیل، هر دو از سه تأیید کننده را برای برداشتن پیوند دهند. اگر سه روش تأیید صحافی را دارید، باید تمام کدهای تأیید صحافی را برای برداشت پر کنید. Btw، کاربر جدید تنها زمانی می تواند پس از تکمیل ثبت نام پس از 24 ساعت انصراف دهد.

برداشت چقدر طول می کشد؟

تمامی تراکنش های واریز و برداشت به صورت خودکار در پلتفرم هات بیت پردازش می شوند.

لطفا توجه داشته باشید که زمان دقیق مورد نیاز برای فرآیند تایید تراکنش به وضعیت شبکه بستگی دارد. گاهی اوقات، فرآیند تأیید تراکنش ممکن است بسیار بیشتر از حد انتظار طول بکشد. می توانید وضعیت را در بخش [سابقه سپرده ها] و [تاریخچه برداشت ها] بررسی کنید.

اگر مشکل سپرده و برداشت برای مدت طولانی حل نشده است، لطفا یک بلیط ارسال کنید و کارکنان خدمات مشتریان ما در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت.

آیا حداقل و حداکثر محدودیت برای برداشت وجود دارد؟ و چگونه می توان کارمزد برداشت را بررسی کرد؟

برای بررسی حداقل حجم برداشت و کارمزد تراکنش برداشت می توانید اینجا را کلیک کنید. اگر موجودی دارید، می توانید کارمزد تراکنش برداشت را نیز در صفحه برداشت بررسی کنید. به طور کلی، حداکثر محدودیت برداشت وجود ندارد. اگر حداکثر محدودیت وجود داشته باشد، زمانی که مبلغ برداشت از حداکثر محدودیت بیشتر شود، یک پیام متنی وجود خواهد داشت. جزئیات منوط به داده های صفحه است.

چرا هنگام برداشت از من خواسته می شود که موجودی کافی نیست یا دارایی ها قفل شده است؟

حداکثر فقط می توانید موجودی موجود خود را برداشت کنید.

اگر نیاز به برداشت کل موجودی دارید، لطفاً ابتدا بررسی کنید که آیا سفارشات در حال تعلیق تکمیل نشده دارید یا خیر. پس از لغو سفارشات معلق، دارایی هایی که در ابتدا قفل شده بودند به حساب شما بازگردانده می شوند.

اگر سفارش‌های در حال تعلیق تکمیل نشده ندارید، ممکن است برداشت‌ها ناموفق بوده باشید یا در حال تأیید برداشت‌ها هستید که باعث قفل شدن دارایی شما می‌شود، لطفاً یک بلیط ارسال کنید و برای بررسی برداشت خود با خدمات مشتری تماس بگیرید. پس از رفع مشکل برداشت، می توانید دوباره کل موجودی را بررسی کنید و دوباره برداشت کنید.

حساب Hotbit را ثبت کنیدحساب نمایشی باز کنید

چگونه در هات بیت سپرده گذاری کنیم

نحوه واریز رمز 【رایانه】

روی Wallet ➞ Deposit در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید و می توانید دارایی های خود را به حساب شخصی خود در هات بیت واریز کنید.

توجه: برخی از توکن ها از کانال های سپرده چند زنجیره ای پشتیبانی می کنند، بنابراین لطفاً مطمئن شوید که زنجیره ای که برای واریز انتخاب می کنید با زنجیره ای که برای انتقال از پلتفرم ارسال انتخاب می کنید مطابقت دارد.

رمزی را که باید واریز کنید انتخاب کنید. سپرده ETH را به عنوان مثال در نظر بگیرید، زنجیره مربوطه را انتخاب کنید (به عنوان مثال ERC20) ➞ برای کپی کردن آدرس سپرده روی نماد سمت چپ کلیک کنید یا روی نمادی که کد QR را برای واریز نشان می دهد کلیک کنید.

مهم : فقط ETH را به این آدرس سپرده ارسال کنید. ارسال هر ارز دیگری به این آدرس ممکن است منجر به از دست رفتن سپرده شما شود.mceclip12.png

می توانید ابتدا وضعیت انتقال را در زنجیره پس از تکمیل آن بررسی کنید.

پیوند بلاک چین توکن های ETH و ERC 20: https://etherscan.io/

اگر در صورت عدم تراکم شبکه برای مدت طولانی ودیعه وارد نشد، می توانید با ارسال یک بلیط پشتیبانی با خدمات مشتری تماس بگیرید.

حساب Hotbit را ثبت کنیدحساب نمایشی باز کنید

نحوه واریز کریپتو【APP】

روی “Fund” در گوشه سمت راست پایین رابط برنامه کلیک کنید و سپس دکمه “سپرده” را انتخاب کنید. می‌توانید مستقیماً رمزی را که باید واریز کنید جستجو کنید، یا مستقیماً رمزی را که معمولاً برای وارد کردن نشانی سپرده مربوط به حساب هات بیت خود استفاده می‌شود، انتخاب کنید.
BTC را به عنوان مثال در نظر بگیرید.

می‌توانید آدرس واریز رمز را در حساب هات بیت خود از طریق کد QR موجود در رابط دریافت کنید، یا روی آدرس کپی کلیک کنید تا آدرس سپرده را کپی کنید. در همان زمان، می توانید تمام نشانه و موجودی موجود خود را در بالای رابط مشاهده کنید.
(لطفاً نکات زیر را هنگام واریز به دقت بخوانید)

پس از تکمیل سپرده، می توانید سابقه سپرده خود را در “FUND” ➔ “History” ➔ “Deposit History” بررسی کنید.

حساب Hotbit را ثبت کنیدحساب نمایشی باز کنید

چگونه دلار را در هات بیت واریز کنیم؟

توجه: هات بیت در حال حاضر فقط از انتقال USD از طریق Epay پشتیبانی می کند. اگر سوالی دارید، لطفاً با ارسال یک تیکت پشتیبانی برای ما با ما تماس بگیرید.

مرحله 1: پس از ورود به حساب خود، روی Wallet در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید، سپس روی دکمه USD Deposit کلیک کنید.



مرحله 2: پس از ورود به صفحه سپرده USD، روی “Fiat” کلیک کنید.

لطفا مبلغ سپرده خود را در ستون واریز وارد کرده و برای ارسال روی دکمه “موافقم” کلیک کنید.

توجه : سپرده تک دلاری پس از کسر 1% کارمزد تراکنش دریافت خواهد شد و سپرده USD کمتر از 1 USD اعتباری نخواهد داشت.



مرحله 3:پس از کلیک بر روی “ارسال”، سیستم مانند شکل زیر به رابط ورود به حساب Epay هدایت می شود، می توانید حساب Epay و رمز عبور خود را در این رابط وارد کنید تا وارد شوید و پرداخت کنید. (اگر حساب epay ندارید، لطفاً روی “ثبت نام” کلیک کنید)



مرحله 4: لطفا ارز پرداخت و کانال پرداخت را انتخاب کنید، اطلاعات را تایید کنید. سپس روی “تأیید” کلیک کنید.



مرحله 5: پس از اتمام پرداخت و هنگامی که به رابط اصلی هات بیت بازگشتید، صفحه داخلی زیر را مشاهده خواهید کرد. اگر پرداخت را انجام داده اید، لطفاً برای تکمیل واریز روی “من قبلا پرداخت کرده ام” کلیک کنید. (اگر مدت زیادی است که حواله خود را دریافت نکرده اید، لطفاً از طریق ارسال تیکت پشتیبانی با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید)



11111-11111-11111- 22222-33333-44444

سوالات متداول (سؤالات متداول)

اگر بیت کوینی که به حساب هات بیتم واریز کردم نرسیده باشد چه؟

پلت فرم هات بیت سیستم واریز و برداشت خودکار را اتخاذ می کند. از این رو، زمان دقیق مورد نیاز برای تایید تکمیل تراکنش به وضعیت شبکه در حین تراکنش بستگی دارد. تایید بیت کوین به طور معمول از چند ده دقیقه تا چند ساعت طول می کشد. اگر به حساب بیت کوین هات بیت واریز کرده اید و دارایی هایی که واریز کرده اید پس از مدت ها نرسیده است، ابتدا باید آدرس دارایی دیجیتالی را که از آن انتقال داده اید تأیید کنید. اگر آدرس صحیح است، باید مراحل زیر را دنبال کنید و با سلف سرویس تأیید کنید:

1. در دنیای بلاک چین، اپلیکیشنی وجود دارد که شبیه پورتال ردیابی بسته در سرویس اکسپرس است. لینک بررسی و تایید دارایی‌ها برای دارایی‌های بلاک چین BTC: https://btc.com/. شما باید آدرس کیف پول بیت کوین یا هش تراکنش خود را که می خواهید بررسی کنید و تأیید کنید را در موتور جستجو در گوشه بالا سمت راست وارد کنید.



2. برای مثال آدرس 149k8e*******ScKmpUU را بگیرید، با وارد کردن آدرس در موتور جستجو در گوشه بالا سمت راست، تمام اطلاعات مربوط به این آدرس و مقدار دارایی های زیر این آدرس در زیر نمایش داده می شود.

اگر نتیجه وب‌سایت بالا نشان می‌دهد که انتقال شما قبلاً با موفقیت انجام شده است و هنوز دارایی‌های خود را در حساب‌های مربوطه خود در Hotbit دریافت نکرده‌اید، لطفاً یک تیکت پشتیبانی برای ما ارسال کنید.

اگر ETH و سایر توکن‌های ERC 20 که به حساب Hotbit خود واریز کرده‌ام نرسیده باشند، چه؟

اگر ETH یا سایر توکن‌های ERC 20 که به حساب Hotbit واریز کرده‌اید، پس از مدت‌ها وارد نشده است، ابتدا باید آدرس دارایی‌های دیجیتالی را که سپرده‌گذاری کرده‌اید تأیید کنید. عملیات معیوب به احتمال زیاد می تواند باعث از دست رفتن دارایی های شما شود. به عنوان مثال، شما نمی توانید ETH را به آدرس کیف پول ETC یا BTC واریز کنید، زیرا در غیر این صورت دارایی های ETH شما از بین می رود و قابل بازیابی نیست. اگر آدرس شما درست است، باید مراحل تایید را توسط سلف سرویس زیر دنبال کنید:

1. در دنیای بلاک چین، اپلیکیشنی وجود دارد که شبیه ابزار ردیابی سرویس اکسپرس است. لینک استعلام دارایی های بلاک چین توکن های ETH و ERC 20 این است: https://etherscan.io/. با ورود به صفحه اصلی وب سایت، آدرس کیف پول یا هش تراکنش را که می خواهید استعلام کنید در گوشه سمت راست بالا وارد کنید، سپس روی «go» کلیک کنید.



2. اطلاعات دارایی ها را تحت آدرس 0x58B6*******c321EDbb71AAD6456 بگیرید، به عنوان مثال، با وارد کردن این آدرس در موتور جستجو در گوشه سمت راست بالا و کلیک کردن بر روی “go”، تمام اطلاعات تراکنش و مقدار دارایی های زیر این آدرس نمایش داده می شود. در صفحه وب



3. تراکنشی را که می خواهید استعلام کنید پیدا کنید، روی تراکنش کلیک کنید و TxHash تراکنش را وارد کنید.



اگر به نظر می رسد که انتقال با موفقیت انجام شده است و دارایی ها پس از 1 ساعت در طول دوره بدون تراکم به حساب های مربوطه شما وارد نشده است، لطفاً یک بلیط پشتیبانی برای ما ارسال کنید.

آیا امکان دارد آدرس سپرده دارایی من مانند سایرین باشد؟

آدرس پیوند شده با هر حساب کاربری منحصر به فرد است، لطفاً آدرس های خود را در هنگام هرگونه تراکنش واریز یا برداشت به دقت بررسی و تأیید کنید. قبل از ادامه فرآیندهای تراکنش، لطفاً تأیید کنید که آدرس‌هایی که وارد کرده‌اید کاملاً صحیح هستند.

فرآیند واریز و برداشت چقدر طول می کشد؟

تمامی تراکنش های واریز و برداشت به صورت خودکار در پلتفرم هات بیت پردازش می شوند. فرآیند تأیید تراکنش بیت کوین معمولاً کمتر یا چند ساعت طول می کشد. برای سایر توکن‌های ERC20، فرآیند تأیید تراکنش معمولاً از چند دقیقه تا کمتر از 1 ساعت طول می‌کشد. لطفا توجه داشته باشید که زمان دقیق مورد نیاز برای فرآیند تایید تراکنش به وضعیت ازدحام شبکه بستگی دارد. گاهی اوقات، فرآیند تأیید تراکنش ممکن است بسیار بیشتر از حد انتظار طول بکشد.

شما می توانید سوابق سپرده و برداشت خود را در بخش “سابقه سپرده” و “سابقه برداشت” بررسی کنید. اگر سوالی دارید، لطفاً یک بلیط پشتیبانی آنلاین برای ما ارسال کنید و کارکنان خدمات مشتریان ما در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت.