نحوه باز کردن حساب در OKEx

نحوه باز کردن یک حساب OKEx در وب 【رایانه】

مرحله 1: به
وب سایت OKEx بروید و روی دکمه “ثبت نام” در بالا سمت راست کلیک کنید.



مرحله 2: روش ثبت نام ترجیحی خود را انتخاب کنید – شماره تلفن یا ایمیل.

با ایمیل ثبت نام

کنید اطلاعات زیر از شما خواسته می شود و روی “ثبت نام” کلیک کنید.

1. آدرس ایمیل.
2. کلمه عبور.
3. کد دعوت (می توانید از کسی که شما را دعوت کرده یک کد دعوت بخواهید و آن را پر کنید. اگر کد دعوتی موجود نیست، خالی بگذارید.)

کدی را که OKEx به آدرس ایمیل شما فرستاده وارد کنید.



حساب با موفقیت ایجاد شد.



ثبت نام با تلفن از

شما اطلاعات زیر خواسته می شود و روی “ثبت نام” کلیک کنید.

1. تلفن.
2. کلمه عبور.
3. کد دعوت (می توانید از کسی که شما را دعوت کرده یک کد دعوت بخواهید و آن را پر کنید. اگر کد دعوتی موجود نیست، خالی بگذارید.)

کدی را که OKEx به گوشی شما فرستاده وارد کنید.



حساب با موفقیت ایجاد شد.

نحوه باز کردن اکانت با اکانت تلگرام

همچنین، شما گزینه ای برای باز کردن اکانت خود توسط اکانت تلگرام دارید و می توانید این کار را تنها در چند مرحله ساده انجام دهید:

1. روی دکمه تلگرام کلیک کنید



. 2. پنجره ورود به تلگرام باز می شود، جایی که باید گوشی خود را که استفاده کرده اید وارد کنید. برای ثبت نام در تلگرام



3. تلگرام به تازگی برای شما پیام ارسال کرده است. لطفا دسترسی را از طریق تلگرام تایید کنید.

4. پس از پذیرش، OKEx درخواست دسترسی به: نام و تصویر نمایه شما، روی دکمه “پذیرش” کلیک کنید.



پس از آن به طور خودکار به پلتفرم OKEx هدایت خواهید شد.

نحوه باز کردن اکانت با اکانت گوگل

1. برای ثبت نام با حساب کاربری گوگل، روی دکمه مربوطه در فرم ثبت نام کلیک کنید.



2. در پنجره ای که به تازگی باز شده است، شماره تلفن یا ایمیل خود را وارد کرده و روی «بعدی» کلیک کنید.



3. سپس رمز عبور حساب گوگل خود را وارد کرده و روی “بعدی” کلیک کنید.



پس از آن، دستورالعمل های ارسال شده از سرویس به آدرس ایمیل خود را دنبال کنید.

چگونه یک حساب OKEx در تلفن خود باز کنید【APP】

مرحله 1: برنامه تلفن همراه OKEx را باز
کنید و روی دکمه “ثبت نام” کلیک کنید.



مرحله 2: روی “ایجاد حساب کاربری” کلیک کنید.



مرحله 3: هنگامی که در صفحه ثبت نام هستید، روش ثبت نام ترجیحی خود را انتخاب کنید – شماره تلفن یا ایمیل.

برای رفتن به صفحه ثبت نام تلفن، روی “تلفن” کلیک کنید.



برای رفتن به صفحه ثبت نام ایمیل روی “ایمیل” کلیک کنید.

نحوه نصب OKEx APP بر روی دستگاه های تلفن همراه (iOS/Android)

برای دستگاه های iOS

مرحله 1: “App Store” را باز کنید.

مرحله 2: “OKEx” را در کادر جستجو وارد کرده و جستجو کنید.

مرحله 3: روی دکمه “دانلود” برنامه رسمی OKEx کلیک کنید.



مرحله 4: صبورانه منتظر بمانید تا دانلود کامل شود.



می‌توانید به محض اتمام نصب، روی «Open» کلیک کنید یا برنامه OKEx را در صفحه اصلی پیدا کنید تا سفر خود را به سمت ارز دیجیتال آغاز کنید!

برای دستگاه های اندرویدی

مرحله 1: “فروشگاه Play” را باز کنید.

مرحله 2: “OKEx” را در کادر جستجو وارد کرده و جستجو کنید.

مرحله 3: روی دکمه “نصب” برنامه رسمی OKEx کلیک کنید.



مرحله 4: صبورانه منتظر بمانید تا دانلود کامل شود.



می‌توانید به محض اتمام نصب، روی «Open» کلیک کنید یا برنامه OKEx را در صفحه اصلی پیدا کنید تا سفر خود را به سمت ارز دیجیتال آغاز کنید!

نحوه ورود به OKEx

نحوه ورود به حساب OKEx【PC】

1. به برنامه یا وب سایت OKEx موبایل بروید.
2. روی “ورود” در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید.
3. “تلفن / ایمیل / حساب فرعی” و “رمز عبور” خود را وارد کنید.
4. بر روی دکمه “ورود به سیستم” کلیک کنید.
5. اگر رمز عبور را فراموش کردید، روی «رمز عبور را فراموش کرده اید؟» کلیک کنید.

در صفحه ورود، “تلفن / ایمیل / حساب فرعی” و رمز عبور خود را که در هنگام ثبت نام تعیین کرده اید وارد کنید. روی دکمه “ورود به سیستم” کلیک کنید.



اکنون می توانید با موفقیت از حساب OKEx خود برای تجارت استفاده کنید.

نحوه ورود به حساب OKEx【APP】

برنامه OKEx را که دانلود کرده اید باز کنید، سپس روی دکمه “ورود” کلیک



کنید “تلفن / ایمیل / حساب فرعی” و رمز عبور خود را که در هنگام ثبت نام مشخص کرده اید را وارد کنید. روی دکمه زیر کلیک کنید.



اکنون می توانید با موفقیت از حساب OKEx خود برای تجارت استفاده کنید.

چگونه با استفاده از اپل وارد OKEx شویم؟

1. برای مجوز از طریق حساب اپل خود، باید بر روی دکمه Apple کلیک کنید.



2. سپس ایمیل خود را انتخاب کنید و روی “ادامه” کلیک کنید.



پس از آن، دستورالعمل های ارسال شده از سرویس را دنبال کنید. شما به حساب شخصی OKEx خود منتقل خواهید شد.

چگونه با استفاده از تلگرام وارد OKEx شویم؟

همچنین با کلیک بر روی دکمه تلگرام می توانید با استفاده از اکانت تلگرام شخصی خود وارد OKEx شوید.

1. بر روی دکمه تلگرام کلیک کنید



2. پنجره ورود به تلگرام باز می شود که در آن باید گوشی خود را که برای ثبت نام در تلگرام استفاده کرده اید وارد کنید.



3. تلگرام به تازگی برای شما پیام ارسال کرده است. لطفا دسترسی را از طریق تلگرام تایید کنید.

4. پس از پذیرش، OKEx درخواست دسترسی به: نام و تصویر نمایه شما، روی دکمه “پذیرش” کلیک کنید.



پس از آن به طور خودکار به پلتفرم OKEx هدایت می شوید.

چگونه با استفاده از گوگل وارد OKEx شویم؟

1. برای مجوز از طریق حساب Google خود، باید بر روی دکمه Google کلیک کنید.



2. سپس در پنجره جدیدی که باز می شود، شماره تلفن یا ایمیل خود را وارد کرده و روی «بعدی» کلیک کنید. پس از وارد کردن این لاگین و کلیک بر روی «بعدی»، سیستم پنجره ای باز می شود. از شما رمز عبور حساب گوگل خود خواسته می شود.



3. سپس رمز عبور حساب گوگل خود را وارد کرده و روی “بعدی” کلیک کنید.



پس از آن، دستورالعمل های ارسال شده از سرویس به آدرس ایمیل خود را دنبال کنید. شما به حساب شخصی OKEx خود منتقل خواهید شد.

بازنشانی رمز عبور

لطفاً سعی کنید رمز عبور را با کلیک روی “رمز عبور را فراموش کرده ام” بازنشانی کنید، پس از اینکه با موفقیت آن را بازنشانی کردید، لطفاً بعد از 5 دقیقه سعی کنید با رمز عبور جدید وارد شوید.

نکات: اگر رمز عبور را از طریق شماره تلفن بازنشانی می کنید، لطفاً کد کشور را وارد نکنید. به عنوان مثال: اگر شماره تلفن شما +82 123456 است، لطفاً به جای +82 123456، 123456 را وارد کنید.

وب









اپلیکیشن

سوالات متداول (FAQ)

برنامه احراز هویت من کار نمی کند

اگر دسترسی به برنامه احراز هویت خود را از دست داده اید یا به درستی کار نمی کند، موارد زیر را امتحان کنید.

کدهای احراز هویت من در OKEx کار نمی کنند ابتدا

این اصلاحات را امتحان کنید تا ببینید آیا می توانید برنامه خود را دوباره کار کند:

• زمان برنامه احراز هویت خود را همگام کنید. به عنوان مثال، Google Authenticator این ویژگی را در قسمت تنظیمات زمان تصحیح برای همگام‌سازی کدها در حال حاضر دارد.
• زمان تلفن همراه خود را خودکار کنید. اگر برنامه احراز هویت شما از همگام‌سازی زمان پشتیبانی نمی‌کند، می‌توانید آن را در تنظیمات کلی دستگاهتان خودکار کنید:
  
  • Android: تنظیمات مدیریت عمومی تاریخ و زمان تاریخ و زمان خودکار.
  • iOS: تنظیمات عمومی زمان تاریخ به صورت خودکار تنظیم می شود.
• زمان تلفن همراه و دسکتاپ خود را همگام کنید.
• کش و کوکی های مرورگر دسکتاپ خود را پاک کنید.
• سعی کنید کدهای احراز هویت خود را با استفاده از برنامه تلفن همراه OKEx وارد کنید.

اگر کمکی نکرد، دوباره برنامه احراز هویت خود را حذف کرده و پیوند دهید. برای این کار، به کلید احراز هویت یا کد QR که برای اولین پیوند استفاده کردید، نیاز دارید. درباره پیوند دادن برنامه های احراز هویت بیشتر بیاموزید.

من می‌خواهم برنامه احراز هویت خود را بازنشانی کنم و همچنان می‌توانم به حساب OKEx خود وارد شوم

. 1. به حساب OKEx خود وارد شوید.

2. به تنظیمات امنیتی در زیر نماد نمایه خود بروید ( در برنامه موبایل OKEx به آن Security گفته می شود).

3. به برنامه Authenticator یا Google Authenticator بروید

. 4. Reset را انتخاب کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.

توجه داشته باشید که پس از تنظیم مجدد یا تغییر برنامه احراز هویت، نمی‌توانید ظرف 24 ساعت وجوه خود را برداشت کنید.

من می‌خواهم برنامه احراز هویت خود را بازنشانی کنم، اما نمی‌توانم وارد حساب OKEx

1 خود شوم . سعی کنید با استفاده از ایمیل و رمز عبور خود وارد شوید.

2. صفحه تأیید 2 مرحله ای وگزینه Reset را مشاهده خواهید کرد ( ابتدا در برنامه تلفن همراه OKEx روی آیا کد را دریافت نکردید؟ ضربه بزنید).

3. Reset را انتخاب کنیدو دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.

اگر هنوز می توانید کدهای پیامکی ارسال شده به تلفن همراه خود را دریافت کنید، از این طریق وارد سیستم شوید. هنگامی که به حساب OKEx خود وارد شدید، می‌توانید برنامه احراز هویت خود را بازنشانی کنید.

من همه چیز را امتحان کردم، اما هیچ چیز کمک نمی کند!

آرامش خود را حفظ کنید و با پشتیبانی مشتری ما در [email protected] تماس بگیرید. از آدرس ایمیل خود مرتبط با همان حساب OKEx به عنوان برنامه احراز هویت استفاده کنید. مشکل خود را شرح دهید و سندی را که برای تأیید استفاده کردید پیوست کنید. ما آن را بررسی می کنیم و به شما کمک می کنیم برنامه احراز هویت خود را بازنشانی کنید. پشتیبانی مشتری ممکن است از شما بخواهد که یک تأیید ویدیویی اضافی را تکمیل کنید.

من کد پیامکی را دریافت نکردم

ما کدهای پیامکی را به تلفن همراه متصل به حساب OKEx شما ارسال می کنیم. دریافت کدها ممکن است کمی طول بکشد و هر کدام 30 دقیقه معتبر هستند. اگر در عرض 30 دقیقه 6 بار کدهای نادرست وارد کنید حساب شما قفل می شود.

اگر کدها را دریافت نمی کنید، این راه حل ها را امتحان کنید:

• حافظه پنهان مرورگر یا برنامه تلفن همراه خود را پاک کنید، سپس یک کد جدید درخواست کنید.
• در پلتفرم های مختلف OKEx یک کد درخواست کنید: مرورگر دسکتاپ، برنامه دسکتاپ، مرورگر تلفن همراه یا برنامه تلفن همراه.
• اگر نمی توانید وارد شوید، به تأیید صوتی بروید. برای دریافت کد صوتی به جای «با من تماس بگیرید» را انتخاب کنید ( ابتدا در برنامه تلفن همراه OKEx روی آیا کد را دریافت نکردید؟ ضربه بزنید ).

اگر این کمکی نکرد، درخواستی ارسال کنید یا با پشتیبانی مشتری در [email protected] تماس بگیرید . از آدرس ایمیل خود که به همان حساب OKEx مرتبط با تلفن همراه متصل است استفاده کنید.

چگونه ایمیل لینک شده به حساب کاربری خود را تغییر دهم؟

در حال حاضر، تنها راهی که می توانید آدرس ایمیل خود را تغییر دهید، تماس با پشتیبانی مشتری با آن درخواست است. اگر می توانید به ایمیل فعلی خود دسترسی پیدا کنید، توصیه می کنیم برای امنیت بالاتر آن را تغییر ندهید. توجه داشته باشید که حذف کامل ایمیل غیرممکن است.

برای تغییر ایمیل خود، درخواستی ارسال کنید و امنیت حساب تغییر آدرس ایمیل را انتخاب کنید.

همچنین می توانید ایمیل خود را با ارسال موارد زیر به پشتیبانی مشتری در [email protected] تغییر دهید :

• ایمیل پیوندی فعلی
• ایمیل جدید
• کپی اسنادی که برای تأیید استفاده کردید
• دلیل تغییر

ما اطلاعات شما را بررسی می کنیم و به شما کمک می کنیم آدرس ایمیل خود را تغییر دهید.

چگونه شماره تلفن پیوند شده به حساب خود را تغییر دهم؟

اگر دسترسی به تلفن همراه خود را از دست داده اید یا می خواهید شماره خود را تغییر دهید، موارد زیر را امتحان کنید.

من می‌خواهم شماره تلفن خود را تغییر دهم، و همچنان می‌توانم به حساب OKEx خود وارد شوم

1. به حساب خود وارد شوید.

2. به تنظیمات امنیتی در زیر نماد نمایه خود بروید (به آن Security در برنامه تلفن همراه OKEx گفته می شود).

3. به تأیید تلفن همراه بروید .

4. Change یا Reset را انتخاب کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.

توجه داشته باشید که پس از تغییر یا تنظیم مجدد شماره تلفن همراه خود، نمی توانید ظرف 24 ساعت وجوه را برداشت کنید.

می‌خواهم شماره تلفنم را تغییر دهم، اما نمی‌توانم به حساب OKEx
1 خود وارد شوم . سعی کنید با استفاده از ایمیل و رمز عبور خود وارد شوید.

2. صفحه تأیید 2 مرحله ای و گزینه Reset را مشاهده خواهید کرد ( ابتدا در برنامه تلفن همراه OKEx روی آیا کد را دریافت نکردید؟ ضربه بزنید ).

3. Reset را انتخاب کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.

من همه چیز را امتحان کردم، اما هیچ چیز کمک نمی کند!

آرامش خود را حفظ کنید و با پشتیبانی مشتری ما در [email protected] تماس بگیرید . از آدرس ایمیل خود مرتبط با همان حساب OKEx به عنوان شماره تلفن استفاده کنید. مشکل خود را شرح دهید و سندی را که برای تأیید استفاده کردید پیوست کنید. ما آن را بررسی می کنیم و به شما کمک می کنیم شماره تلفن خود را تغییر دهید. پشتیبانی مشتری ممکن است از شما بخواهد که یک تأیید ویدیویی اضافی را تکمیل کنید.