صنعت کریپتو سرشار از نوآوری است اما در یک مقطع حساس قرار دارد. در واقع، بازار مملو از امکانات اما فاقد یک پیشرفت چشمگیر است.
برایان آرمسترانگ، مدیر عامل کوین‌بیس، اخیراً نارسایی‌های موجود در تجربه کاربری اپلیکیشن صرافی رمزارزی خود را برجسته کرد و این موضوع منعکس‌کننده مشکلات بزرگ‌تر این صنعت بود.
آرمسترانگ با جلب توجه به مشکلات تجربه کاربر برای توکن‌های غیرقابل تعویض، برنامه‌های غیرمتمرکز و لایه ۲، به یک نگرانی مشترک اشاره کرد؛ بازار پیچیده است و برای کاربر روزمره یکپارچه نیست.
او معتقد است که ماندگاری وب۳ به این معنی است که اقدامات روی بلاکچین غیرقابل برگشت هستند؛ یعنی تلاش‌های شناختی بیشتری از سوی کاربران مورد نیاز است.
با ترسیم یک مثال، او وب۲ را با رانندگی یک ماشین خودکار مقایسه می‌کند، در حالی که وب۳ بیشتر شبیه دگرگونی و تغییر یک تکه چوب است.
در واقع، فناوری زیربنایی کریپتو انقلابی است، اما فاقد رابطی است که برای کاربران دیجیتال امروزی ارائه شود. موج پذیرش بعدی توسط برنامه‌های کاربردی مصرف‌کننده که در آن رمزارزها در پشت صحنه عمل می‌کنند، پیش می‌رود. در واقع چالش، ادغام ارزهای دیجیتال، DeFi و NFT به طور یکپارچه در زندگی کاربران روزمره است.